离职原因分析.pptx

学 海 无 涯 员工离职原因及解决方案 企业留人留心概述 员工离职问题的分析 如何留住企业优秀员工 企业留人留心概述 什么是企业管理最重要但又最困难的方面？ -- 资金、融资、上市? -- 核心技术、知识产权? -- 产品（数量、质量）? -- 市场、客户? -- 标准、流程? -- 品牌、信誉、美誉度? -- 售后服务？ -- 其他? 破冰讨论之初步结论 “企业间的竞争，归根到底是人才的竞争！” 更深层次的思考—— 人力资源管理的重要性 1、WTO 时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。 2、竞争的核心之一是科学技术的竞争。谁掌握了先进的科学技术，谁就会在竞争中立于不败之地。 3、先进的科学技术是依靠人来掌握、依靠人来发展的。科学技术的载体是人而不是科学技术本身。 4、由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形成、人力资源开发与管理水平的竞争。 5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。 6、说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度， 即使有了人才，人才也会离去。 结论：人力资源管理，已成为决定企业生死存亡的关键因素。 优秀企业所必需具备的成功要素 清晰明确的企业发展战略 健全科学的组织管理体系 适合企业和个人的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化 有效的人才吸引稳定办法 针对个体的职涯发展方案 独特有效的激励鼓励措施 内部机制和规范运作是否做好了准备？ 人才的广泛吸引和稳定有什么好机制？ 管理的政策、流程是否已建立和完善？ 核心技能的开发和核心竞争优势在哪里？ 高层的领导能力和管理水平以及价值观？ 是否具备一流的管理、一流环境和一流人才？ 人力资源管理的理论基础和方针 1、在企业所涉及的各种资源中，企业和事业最重要的的资源是人、是人力资本，员工是企业最宝贵的资源； 2、在公司各项管理活动中，人的管理是位于所有管理中最关键的内容之一。管理就是协助各级管理人员全方位管理一线员工和充分开发人力资源； 3、管理包括对人力资源的勘探、挖掘、运输、加工生产、配置、使用、维护、再加工等环节全方位的管理； 4、管理必须重视员工与公司的共同利益，注重“双赢”和双向沟通和交流，建立信任；;学 海 无 涯 5、管理的核心是要吸引人才，稳定人才队伍。 每个管理人员的四大职责和管理任务 1、完成任务 制定目标 安排议事日程、组织资源、分享资源、检测评估进展、解决问题、指导、委派、领导和辅导 2、建设团队 建立价值观、设定标准、树立榜样、寻求意见、建议、处理冲突、与下属经常沟通政策变化、表扬团队 3、 培养人才梯队 随时随地培养下属 创造明星、分担责任、照顾下属、严格要求 4、辅导成长 维护自尊、善于激励，设定目标、标准，给予特别的详细的工作效绩反馈-正面的和反面的，注重行为方面的个别辅导，提高职业技能 讨论志向 员工离职问题的分析 模拟游戏 一）背景：新成立的外资公司 （二）前景：广阔的市场、政府支持 （三）诚聘：总裁将满足每个应聘员工三个愿望 1．专业对口 2、职位授权 3、高薪保证 总裁诚恳邀请您加盟并担任领导，您愿意加盟吗?还犹豫什么？马上报名吧！ 对比一下：你的公司能打多少分？;11、一本书籍/杂志;7、鼓励员工积极争取各种专业协会的成员资格;在现代企业管理中，沟通已成为整个管理过程的基础，有利于形成一个强大凝聚力的团体。;（１０）言行一致。;l 对员工意见、建议的答复一定要有时限性。;l;9;10;学 海 无 涯 如果是员工工作失职，要及时对当事人采取处罚措施，尽量做到一视同仁、公正严明。 案例介绍：雷尼尔效应 美国西雅图的华盛顿大学准备在华盛顿湖畔修建一座饭店，引起了教授们的反对。原因是饭店一旦建成，恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏 到的美丽湖光。校方于是取消了这项计划。原来，与美国教授平均工资水平相比，华盛顿大学教授的工资一般要低 20%左右。教授们之所以愿意 接受较低的工资，而不到其它大学去寻找更高报酬的教职，完全是出于留恋西雅图的湖光山色：西雅图位于太平洋沿岸，华盛顿湖等大大小小的 水域星罗棋布，天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一——雷尼尔山峰，开车出去还可以到一息尚存的火山——海伦火山。 美丽的景色也是一种无形财富，它起到了吸引和留住人才的作用。 他们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会，被华盛顿大学经济系的教授们称为雷尼尔效应。;学 海 无 涯 ;学 海 无 涯 ;学 海 无 涯