《邮政普遍服务标准》知识答题参考答案.docVIP

《邮政普遍服务标准》知识答题参考答案 ? 一、名词解释 1、邮政普遍服务：按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。 2、邮件：邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。 3、全程时限：邮政企业从收寄邮件到投递邮件的时间间隔，以邮件上日戳时间计算为准。包裹等投递通知单的邮件，以通知单上日戳时间计算为准。注：全程时限=投递日戳日期-收寄日戳日期。 4、保价邮件：寄件人按规定交付保价费，邮政企业按规定承担赔偿责任的给据邮件。 5、给据邮件：邮政企业收寄时向寄件人出具收据，投递时要求收件人签收的邮件。 二、填空题 1、邮政企业应对信件、单件重量不超过5kg的印刷品、单件重量不超过10kg的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。 2、乡、镇人民政府所在地原则上应设置1个提供邮政普遍服务的邮政营业场所。 3、机场、较大的车站、港口、高等院校和宾馆，应设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。 4、提供邮政普遍服务的邮政营业场所门前应设置邮筒（箱）。 5、邮政设施的产权主体应当对其设置的邮政设施进行经常性维护，保证邮政设施的正常使用。 6、邮政企业应根据实际情况提供窗口收寄、邮筒（箱）收寄和流动服务收寄的收寄方式。 7、邮政企业应严格执行政府定价的邮政普遍服务业务资费及邮政企业专营业务资费。 8、邮件的投递方式主要包括按址投递、用户领