心理学在物业管理中的运用.pptxVIP

心理学与物业管理您身边的心理学【消费心理学】：为什么很多商品价格末位是“9” ？比如29.9，19元。原因：“尾数定价法”。大多数消费者在购买产品时，尤其是购买一般的日用消费品时，乐于接受尾数价格。消费者会认为这种价格经过精确计算，购买不会吃亏，从而产生信任感。同时，价格虽离整数仅相差几分或几角钱，但给人一种低一位数的感觉，符合消费者求廉的心理愿望。这种策略通常适用于基本生活用品。 【电梯间心理】乘电梯时，人为什么总是往上看或者盯着楼层显示屏看或者很少和他人交谈？（碰到美女另当别论，嘿嘿。）心理：电梯狭小的空间中，别人“侵入”了自我的私人空间，会不舒服，有压迫和窒息感，会想尽快“逃离”电梯。往上看或盯着楼层显示屏看，是为了缓解焦虑。避免去看别人的眼睛，有助于人与人之间距离的保持。这是一种尴尬下的自然反应。人们害怕他人透过眼睛直视自己的内心。更糟糕的情况是，你也许会从其他人的眼神里看出他们对你的态度。【社会心理】演唱会上，为什么观众会跟着手舞足蹈跟着大声喊唱？特别是那些平时内向、胆小、羞于在人前讲话的人。同一个人在不同的情况下，为什么反差如此之大？ 原因：在团体之中，个体被“埋没”，个体意识变得淡薄，变得“去个性化”。在此状态下，个体会觉得反正人这么多，反正没人认识自己，还可以释放压力，使人心情舒畅。去个性化持续发展很危险。 “什么都可以做”。【你有下面的经验吗？】1、排队总觉得另外