全国计生协会先进志愿者--张珑.pdfVIP

全国计生协会先进志愿者－－张珑 张珑，女，1966 年 7 月生，大学本科毕业，是新西兰归侨。现任广州市黄埔区南岗街 计生服务所医生，黄埔区第一届侨青委委员、黄埔区第六届侨联常委、广州市侨联第十一届 委员、中国致公党党员。张珑同志在计生工作中以人为本、优质服务、构建和谐社会和幸福 家庭、稳定低生育水平方面做出了卓越的贡献，于 2006 年获全国计生协会先进志愿者称号。 其先进事迹如下： 一、创新思路，为群众查病，提升服务质量 张珑同志是南岗街计生服务所的业务骨干，2003 年到南岗街计生服务所工作后，率先 提出利用 B 超机为妇女免费查病，派发计划生育优质服务卡，约可疑患者持卡定期到服务 所免费复查，提高了服务水平，改变了既往人们对计生工作的印象。例如宫外孕的李某由于 张医生及时提醒而避免了不良后果。来自湖北省的冉某听了张医生的建议到大医院检查，果 然患卵巢畸胎瘤，做手术后特意回服务所向张珑表示感谢。又如，张医生给秦女士检查后， 告知有三个子宫肌瘤，她到省中医院检查证实与服务所检查结果一致，她逢人便说：没想到 街道计生服务所的医生有这样的水平。从此许多人都来找张医生做“免费的 B 超” 。 二、爱心随访，送医上门，拓展服务内容 张珑同志认真落实优质服务承诺，严格按照随访制度对落实四术的妇女、产前产后的妇 女、使用避孕药具的妇女进行随访，给人温馨，使人温暖。陈女士临产前因糖尿病酮症酸中 毒医治不及时胎死腹中，极度悲伤，不愿与人交流，也长时间不愿意到居委员会来办理相关 手续。张珑以医生的身份发短信问候她，后来又亲自上门拜访，化解了他们对计生工作人员 的敌意，使其向张医生请教相关的医学知识，把张医生所说的食疗方法记录下来。第二天他 们便主动到居委会补办各种手续。张珑同志就这样成功地协调群众与计生工作人员的关系。 计生工作不但要控制人口数量，还要优生优育提高人口素质。病残儿是弱势群体，最需 要关怀。张珑同志要求服务所工作人员对待病残儿家庭更要有同情心，责任心。还鼓励病残 儿家庭树立信心，积极防治遗传性疾病。对已经批准生育第二胎的，为他们建档，随访，了 解孕情，指导督促产前检查，每年春节还给他们电话拜年。有一年春节上班第一天，就接到 一个病残批二几年的妇女打来的电话，她说：“每年都是你向我拜年，今年我先向你拜年了， 顺便告诉你我怀孕了！” 听到这喜讯，张珑同志比自己有喜了还高兴。 三、尊重隐私，指点津迷，提供心理咨询 在低生育水平的新形式下，计划生育工作必须以群众的需求为导向，提供优质服务。为 此，张珑同志非常重视计生指导、心理咨询，带领全所医护人员广泛开展面对面咨询、电话 咨询服务工作，热情回答群众提出的各种夫妻生活问题，讲解卫生保健常识、避孕节育知识、 性生活和谐知识。尤其对“ 四术”前后的妇女作耐心细致的讲解，以避免由于心理障碍而产生 的不良后果。例如李某上环后第一次来月经时有痛经，精神高度紧张，要求取环。张珑同志 给她先检查后解释，建议她观察一两个月后再做决定。听了医生的话，观察两个月，果然无 再出现痛经，说明不取环是正确的。 有位年轻的外来妹生殖系统先天发育不良，确诊后情绪低落，悲观厌世。她从朋友处得 到南岗街计生服务所的热线电话后经常给张珑同志打电话，张珑同志每次在电话里都耐心跟 她讲解生理知识、性知识及特殊情况下的性技巧，帮她树立生活的信心。在她做矫正手术时， 还利用星期日休息时间，带了营养品转了三趟车到孙逸仙医院探望素未谋面的她，令她和她 的家人非常感动。后来该女孩成功组建家庭，过上幸福生活，逢年过节常发短信问候张珑同 志。 某天，一个年轻妇女来到服务所，既不配合检查，也不说实话。张珑同志发现她先天性 无子宫，便更加友善和蔼地与她交谈，最后她拉着医生的手问：“你能为我保密吗？”得到肯 定的答复后，她终于说出真相，原来她害怕失去幸福，从来不对人说自己有缺陷，结婚一年 多丈夫还不知道实情。家公家婆盼望着早日能抱上孙子，居委会经常催她孕情检查，她非常 苦恼。她曾经到过户口所在地的计生服务所，但是没有做检查就逃离了。张珑同志安慰她： “今后你就直接来我这里做检查吧，我会为你保密。但是你对丈夫隐瞒实情不好。应该主动 地把实情告述他，他未必会对你绝情绝义，两人可以共商未来家庭计划。其实很多家庭不想 生孩子，只想养孩子……”半年之后，该女士按时来找张珑同志做孕情检查，她快乐地告述 张珑同志，她跟丈夫商量后决定领养一个孩子。已经到福利院登记了，正等待着。 四、关注男性，救助患者，共建美满家庭 计划生育工作，常被戏称