游泳馆岗位设置及工作职责讲课稿.docVIP

游泳馆岗位设置 室内游泳池由于实行循环方式经营。因此，管理人员要求职责分明。为保证快捷有效工作生产顾设以下岗位。 馆长→副馆长→主管→领班（3位） 馆长 对明楼总经理室，分管副总负责，主持游泳馆全面工作。组织和实施人员的选配和管理。领导游泳馆全体职员工完成各项工作，为来疗养院的宾客提供优良的环境和优质的服务。 抓好游泳馆经济效益和社会效益，完成上级下达的工作任务。提出购物补充物品、药剂、设施设备等，并实施年度计划。 做好增收节支工作，协助财务搞好成本核算。 对外做好游泳馆宣传工作，发掘开发客户增加游泳馆经济效率。 制定游泳馆中长期工作重点和经营目标。 负责处理游泳馆发生的问题和突发事件，处理泳客对管内工作提出的意见建议。 关心员工工作、生活、学习，并深入了解员工的思想动态，及时做好思想工作并处理好各种人际关系。 每天巡规巡岗，发现问题及时解决。 每季度小结工作情况，肯定成绩，找出问题。 副馆长 协助馆长统筹安排完成各项工作任务。 负责游泳馆各规章制度的建立健全，制定工作计划，并组织实施全面“安全”工作。负责管理救生员、水质水温处理，机房、前台、服务员工作及培训工作。 综合协调馆内外负责安排游泳馆各岗位人员工作，督促、检查落实事务。 协助馆长完成工作计划，负责各项工作的实施及完成情况。 认真做好工作记录、计划、总结，撰写事故经过，组织各岗位的业务学习和考核工作。 主管 1、在馆长、副馆长的领导下，全面负责救护、机房、水处理娱乐休息区、门厅和保卫等管理工作。 2、负责安排游泳馆开放，以“安全”第一为主，确保游泳池水净化、消毒、水温保证、池内外卫生清洁工作，负责游泳馆票、卡的出售及更衣柜出租和验证，同时做好娱乐休息区的服务管理工作。 3、负责对救生员、机房、水处理、门厅、娱乐休息区等作上岗前进行工作布置，交代注意事项，检查各类设施设备、持证上岗、着装情况等工作。 4、掌握《国家池水卫生标准》，严格操作程序，确保水质达标。负责池水检验（查）记录数据、资料登册统计工作，开展成本核算，做到“高效节能”。做好消毒药物的购置计划、储存、保管、使用。节约用水用电及易耗品药物使用，降低成本。 5、负责馆内设施设备的使用、登记、养护，协助相关部门维修，保证馆内设施设备的正常运转。 6、严格验票制度，维护进出秩序和治安工作，做好统计工作， 7、统筹安排上级安排的工作，做到分工明确，督促检查，汇报工作情况，承担游泳馆安排的值班及其它工作。 8、处理工作中出现的各种情况及投诉，及时汇报。 9、监督检查各项规章制度的实施。 领班（3名）前台服务 水区救生 设施设备 一 前台服务领班 1、负责大厅、二楼、更衣室、外环境每天的卫生清洁、维护。 2、检查监督前台各项单据票据，协助前台物品的销售、备货。 3、带领前台和休息区工作人员完成各项工作任务。 4、监督检查服务人员的劳动纪律，规章制度。 二 水区救生领班 监督救生员到岗情况及工作状态，保证泳客的安全，避免发生任何安全事故。 协助主管做好水质达标，池水检验（查）记录数据、资料登册统计工作，消毒药物的购置计划、储存、保管、使用。 协助副馆长做好救生培训计划及培训工作。 带领救生员完成各项水区卫生清洁维护及安全生产工作。 监督检查服务人员的劳动纪律，规章制度。 三 设施设备领班 1、协助工程部对游泳馆设施设备维修、维护、保养。 2、协助上级安排、指导，培训工作人员使用、保养设施设备。 3、带领工作人员完成机房、管道夹层、配电室、前端水机房的卫生清洁及安全检查，杜绝安全事故的发生。 4、监督检查服务人员的劳动纪律，规章制度。 售票岗位职责 坚守岗位，认真负责准确掌握游泳馆各种票价和小商品名、价格。 收找账款要准确清楚，做到操作快、手续清，认真执行账务制度，不漏帐错帐。 大小款项要如实登记，不得互作抵消，挪作他用。 每天下班前填写好报表，做到数字准确字迹清楚。 每月盘点，账务相符。 上班化淡妆，要礼貌待客，文明用语，热情耐心服务。 负责大堂服务台卫生清洁，保持吧台干净整洁，并负责拖鞋回收摆放。 遇到投诉和超越职权范围及时向上级回报。 认真执行交接班制度，完成上级交办的工作。 水区工作职责 认真负责，保持设施设备安全正常工作。 定时对设施设备进行维护和保养。 对各种设施设备严格按照操作规程进行操作。 每天对水质、水温进行检测，保证水质水温达到标准符合要求，认真填各项记录。 负责前端水、循环机房、配电室和管道夹层卫生，严禁在机房吸烟。 认真执行交接班制度 严禁在机房吸烟。 认真执行交接班制度，完成零时安排的工作。 救生员岗位职责 坚守岗位，认真负责做好安全工作，当班人员要提前十分钟到岗，认真做好交接班及安全检查。 密切注视游泳者的情况，思想高度集中，认真负责。及