基于人工智能的对话场景确定方法和相关装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 111353299 A (43)申请公布日 2020.06.30 (21)申请号 202010138744.5 (22)申请日 2020.03.03 (71)申请人 腾讯科技（深圳）有限公司 地址 518057 广东省深圳市南山区高新区 科技中一路腾讯大厦35层 (72)发明人 张宇楠　童丽霞　雷植程　杨念民　 (74)专利代理机构 深圳市深佳知识产权代理事 务所(普通合伙) 44285 代理人 王兆林 (51)Int.Cl. G06F 40/279(2020.01) G06F 40/30(2020.01) G06F 16/332(2019.01) G06F 16/35(2019.01) G06N 20/00(2019.01) 权利要求书3页 说明书22页 附图7页 (54)发明名称 基于人工智能的对话场景确定方法和相关 装置 (57)摘要 本申请实施例公开了一种对话场景确定方 法及其相关装置，所述方法包括：获取待识别语 句；构建包括所述待识别语句和多个待定场景的 语义特征向量，所述多个待定场景是根据所述待 识别语句确定的；通过对所述语义特征向量中的 特征进行交互，生成所述多个待定场景各自对应 的场景向量，以及所述待识别语句对应的语句向 量；根据所述场景向量与所述语句向量间的关联 程度，从所述多个待定场景中确定所述待识别语 句对应的目标场景。本申请利用人工智能技术， 在多个待定场景之间进行充分交互，使待定场景 A 之间的关联关系成为确定目标场景的影响因素， 9 一定程度上提高了场景确定的准确度和泛化性。 9 2 3 5 3 1 1 1 N C CN 111353299 A 权　利　要　求　书 1/3页 1.一种对话场景确定方法，其特征在于，所述方法包括： 获取待识别语句； 构建包括所述待识别语句和多个待定场景的语义特征向量，所述多个待定场景是根据 所述待识别语句确定的； 通过对所述语义特征向量中的特征进行交互，生成所述多个待定场景各自对应的场景 向量，以及所述待识别语句对应的语句向量； 根据所述场景向量与所述语句向量间的关联程度，从所述多个待定场景中确定所述待 识别语句对应的目标场景。 2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待识别语句具有对应的目标用户标 识，所述通过对所述语义特征向量中的特征进行交互，生成所述多个待定场景各自对应的 场景向量，包括： 通过对所述语义特征向量中的信息进行交互，得到所述多个待定场景各自对应的初始 场景向量； 根据所述多个待定场景各自对应的用户历史特征向量和初始场景向量，生成所述多个 待定场景各自对应的场景向量；所述用户历史特征向量是根据所述目标用户标识所确定的 用户历史交互信息确定的。 3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，目标待定场景为所述多个待定场景中的任 意一个，所述目标待定场景对应的场景向量通过如下方式生成： 将所述目标待定场景对应的初始场景向量与所述用户历史特征向量进行拼接，生成所 述目标待定场景对应的场景向量。 4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，目标待定场景为所述多个待定场景中的任 意一个，所述目标待定场景对应的用户历史特征向量通过下述方式确定： 确定所述目标用户标识对应的用户历史交互信息，所述用户历史交互信息包括历史语 句和对应的历史确定场景； 根据所述用户历史