1260编号监控员岗位职责.pdfVIP

监控员岗位职责 部 门：秩序维护部 汇报上级：秩序维护部主管 一、 遵守员工守则，服从岗位和班次的安排；注意仪容仪表， 按规定着装并佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面 貌。 二、 熟练掌握中控室监控系统、消防报警等设备的技术性能及 操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解业/住户单元分布 情况。做好对全体员工的治安、防火常识宣传工作。 三、 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班 者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种 类、数量、完好程度进行检查登记。 四、 主动发现监控屏上的各种动态情况，发现任何问题及时记 录并通报各有关岗位；按规定保存和处理好录像资料；发现消防系统 报警或住户报警电话以及其他智能化设施报警反应时，应立即用对讲 机通知就近的维护员迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应 及时通报上级主管领导，同时做好详细记录。治安或消防案件发生后 应积极配合各执法机关进行事后的案件处理工作。 五、 定期协助维护员及工程人员做好安防及消防检查工作，并 做好详细记录。 六、 对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报 警仪器发生故障时，应立即通知工程部，并协助工程部尽快排除故障 以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。 七、 对客户打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼 貌，回话要简单明了；客户或施工人员呼叫管理机时应做好相关记录。 八、 严禁外来人员进入监控中心；员工无故进入监控中心应立 即劝其离开，领导因工作需要或检查工作进入监控中心，应在值勤簿 上做好记录。 九、 保持报警及值班电话畅通，严禁用电话作非工作性交谈或 与他人闲聊。 十、 保持岗位内外环境的清洁卫生，上岗后、离岗前应自觉对 本岗位进行整理打扫。 十一、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要 注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一 班次做好书面和口头移交工作。接班人员未到岗，本班值勤人员不得 擅自离岗。 十二、负责录象记录的储存及保管工作。 十三、严格做好资料保管和保密工作，拒绝无关人员进入监控室， 不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。私自泄露或窃取 资料，属违法行为，一经发现公司将追究其刑事责任。 十四、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与 协作，完成上级交办的其他任务。 中控室管理制度 为健全秩序维护部管理，发挥中央监控室在小区中的监管作用， 保障园区网络安全、正常并起到相应的作用，特制定本制度规定： 一、机房重地，非工作人员严禁入内； 二、爱护机房内设备，专人管理；设备资料、系统软件等物件要 妥善保管，未经批准不得随意外借。 三、严格按网络操作程序操作网络设备。 四、定期做好硬件设备的维护和保养工作。 五、严禁私拆、私借机房内设备；特殊情况，经主管领导批准借 出（入）后，要做详细记录，并在收回时做严格检查。 六、严禁利用机房设备玩各种游戏、聊天、看电影和不利于网络 安全的任何操作。 七、非机房人员不得操作机房内任意一台微机，监控员必须保证 网络的安全运行。 八、严格执行保密制度，不泄露有关网络安全监管信息。 九、保证整个网络安全运行，定时进行网络安全检查，防止 “黑 客” “病毒”的侵入。 十、保持机房内及机器设备的清洁，做到无灰尘、无杂物。严禁 在机房内吸烟、吃带皮的食品。 十一、机房内保持适当的干湿度及温度。 十二、严禁在机房内使用规定范围外的用电器。 十三、以上情况中控值班人员涉及任何一项处以人民币 200 元罚 款，发生违法违纪的送交法律机关追究其民事、刑事责任。 监控录像带或光盘管理规定 监控录像带或光盘是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真 实记录，对于事后分析事情发生的起因、过程和结果，都有十分重要 的参考作用，并被司法机关列入证据范畴。因此，监控录像带或