基于人工智能的用户意图预测方法、电子装置及存储介质.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 111259209 A (43)申请公布日 2020.06.09 (21)申请号 202010029173.1 (22)申请日 2020.01.10 (71)申请人 平安科技（深圳）有限公司 地址 518000 广东省深圳市福田区福田街 道福安社区益田路5033号平安金融中 心23楼 (72)发明人 赵亮　 (74)专利代理机构 深圳市沃德知识产权代理事 务所(普通合伙) 44347 代理人 高杰　于志光 (51)Int.Cl. G06F 16/9032(2019.01) G06F 16/9038(2019.01) 权利要求书2页 说明书11页 附图2页 (54)发明名称 基于人工智能的用户意图预测方法、电子装 置及存储介质 (57)摘要 本发明涉及数据处理技术领域，提供了一种 基于人工智能的用户意图预测方法、电子装置及 计算机存储介质，该方法包括：接收用户输入的 查询语句解析出多个关键词输入预先训练的识 别模型，提取关键词对应的语义特征，并统计关 键词个数；当意图语义特征的关键词个数为零 时，根据条件、维度、计算方法及度量的语义特征 的对应的关键词的个数按预设匹配规则预测出 查询语句的意图，最后，根据预测出的意图修正 查询语句进行检索得到目标数据，生成查询语句 对应的预期图形及数据表。本发明根据用户输入 A 的查询语句分析并预测用户的查询意图进行检 9 索，得到检索数据以不同图形功能展示给用户， 0 2 9 确保展示的图形符合用户需求，进而提升用户的 5 2 1 体验度。 1 1 N C CN 111259209 A 权　利　要　求　书 1/2页 1.一种基于人工智能的用户意图预测方法，应用于电子装置，其特征在于，该方法包 括： 接收步骤：接收用户通过终端输入的查询语句，解析所述查询语句提取出多个关键词； 统计步骤：将所述关键词输入预先训练的识别模型，提取所述关键词对应的语义特征， 并统计出每种语义特征包含的关键词的个数，所述语义特征包括条件、维度、计算方法、度 量和意图； 预测步骤：当统计的意图语义特征包含的关键词个数为零时，判断用户输入的所述查 询语句的意图不明确，根据统计出的条件、维度、计算方法及度量的语义特征对应包含的关 键词的个数按预设匹配规则预测出所述查询语句的意图，每种预测出的所述意图对应一种 预期图形； 生成步骤：根据预测出的所述意图修正所述查询语句，并在数据库进行数据检索得到 目标数据，根据所述目标数据生成所述查询语句对应的预期图形及其包含的数据表。 2.如权利要求1所述的基于人工智能的用户意图预测方法，其特征在于，所述预先训练 的识别模型包括： 获取关键词； 根据所述关键词的字段属性分类到预设的各个语义特征，所述语义特征包括条件、维 度、计算方法、度量和意图； 基于归类得到的各个语义特征包含的关键词训练识别模型，得到所述关键词对应的语 义特征，完成所述识别模型训练。 3.如权利要求1所述的基于人工智能的用户意图预测方法，其特征在于，所述预设匹配 规则包括： 根据预期图形分类出每种所述预期图形对应的意图条件组合，每一种所述意图条件组 合由条件、维度、计算方法和度量的语义特征中的一种或几种组成； 根据预先统计的条件、维度、计算方法和度量的语义特征对应包含的关键词个数，从所 有所述意图条件组合中筛选出满足各语义特征与关键词个数对应的一个意图条件组合；