小区物业管理考核办法.pdfVIP

物业管理考核办法 为创建安全文明和谐的小区， 提高校区管理的服务质量和工 作效率，使物业管理的工作制度化、规范化、科学化，促使小区 物业管理公司按照物管要求切实履行物业合同和落实管理措施， 为业主员工提供更优质和完善的服务， 特制订校区物业管理考核 办法。 一、考核内容： （一）安全管理要求 (10 分 ) 1、小区单元楼栋的安全、消防制度规范健全，有各类基础 档案。工作人员熟悉工作流程，并严格按照工作流程进行操作。 熟悉工作环境，清楚工作中的安全事项。 2 、工作人员懂得并能使用各类安全、消防设施和各种灭火 器材。专业技术人员应有上岗证，凭证上岗。 3 、管理区域秩序井然，有处理和预防各类突发事件的工作 预案。有突发事件按预案及时处理，并迅速上报学校有关部门。 4 、管理区域内无火灾、无治安、刑事案件发生，全年保障 安全无重大责任事故。 （二）日常管理要求（ 10 分） 1、小区内单元楼栋管理的规章制度健全，工作人员的岗位 职责明确，管理工作台帐完备，有详尽的记录。 2 、工作人员服装统一、整齐，