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电话约访相关技巧 业务员的面谈需求是单方面的，而准客户并不期待发生面谈，所以在销售面谈的工作，也是以能激起准客户接受面谈的意愿为唯一的工作。 1,打预约电话的另一个前提是必须做好充分的准备。这包括：第一句话怎么说？如何简要清晰地陈述打电话的目的？电话约访，便是准面谈的行为。 永远不要在电话里进行销售或说明 不要忘了电话约访的目的只有一个，取得约会。 第三，电话预约的目的，是引起客户和你面谈的兴趣，而绝不是滔滔不绝地介绍公司的产品。因为电话上的陈述效果远不如面谈。而且，第一次和客户打电话就滔滔不绝，很可能会使客户以为已经明白了而不需要再和你面谈了或者客户会因讨厌和反感而拒绝和你面谈。 第四，不宜用过于开放的方法预约客户面谈，比如‘您看什么时候方便我们面谈一次’这种方法易使客户拒绝。如果采用选择性的方法，用‘您看我们是星期二还是星期三见面谈谈’更易于获见面机会。 第五，在电话上要尽力争取面谈，而不要轻易就答应先将资料寄过去。因为面谈永远是销售人员最能够影响客户的销售方式。 （四）通话过程中应遵循的步骤 打电话前的准备工作很重要，但是更重要的是电话中与客户沟通的技巧。一般在试图通过电话获取与客户面谈机会时，要遵循以下三个步骤： 1.说明身份 以最快的速度说明自己的身份，让客户了解自己的姓名、所属的公司以及能提供什么产品及服务。 突破客户拒绝的话术 客户通常都会在电话中拒绝见面，但是，只要销售员处理得当，就会在拒绝中获得成交。针对不愿敲定约会的客户的不同借口，不妨可参考以下的建议： 1、没时间 A对此，销售员应该说：“可以理解。我也老是时间不够用。不过，只要给我三分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的产品……” B“你没有时间啊?这个我可以理解，但是我们今天会过去你那边附近一家客户，我们可以顺便过去，不用花费你很长时间，我们想在铝电解这一块的选用和技术方面给贵公司一些建议和资料，这些是完全免费的服务，而且对于贵公司的产品来说，这一块的服务远远要高出您给于我们的时间，星期一或者星期二过来看你，行吗?” 2、现在没空 对此，销售员应该说：“我星期二和星期三都会在贵公司附近，所以在星期二上午或者星期三下午我可以来拜访你一下！” 3、请把资料寄给我 对此，销售员应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订。所以，最好是我星期二或星期三过来看你。你看是上午还是下午比较好？” 4、没兴趣 当客户说：“我没有兴趣”时，一般都是客户一来觉得产品已有很好的供应商，二来对方很忙，也不需要其他供应商进来推销产品 对此，销售员应该说：“我完全理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难，有疑虑有问题也是十分理所当然的。正因如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，为你解说一下，行吗……” A对此，销售员。我是星期一还是星期二造访你比较好？” B,没关系，我们见应该说：“先生，先不要担心业务日后的发展，你可以先参考一下，看看我们的产品优点在哪，是不是可行见面，当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深些，今后你们需要这方面的服务，一定会想到我啊！” 9、我们会再跟你联络 对此，销售员应该说：“先生，也许目前你不会需要，不过，我还是很乐意让你了解一下，它对你会大有裨益的！” 类似的拒绝很多，无法一一列举出来，但是，处理的方法还是一样的，那就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，如此一来，销售员就能够乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。 　3、当客户说：如果我们会有需要的话再跟你联络!一般真的是不需要。 四，辐射定标 Landsat8数据和其他TM 数据类似，发布的数据标示 L1T，做过地形参与的几何校正，一般情况下可以直接使用而不需要做几何校正。为了利用其丰富的波段光谱信息，我们需要进行辐射定标处理，将原始图像上的DN值转为反射率。 1.使用ENVI5.1下的通用定标工具Radiometric Calibration进行Landsat8的辐射定标。打开LC81220382013141LGN01_MTL.txt全波段文件，选择MultiSpectral多光谱数据进行定标，定标的范围可缩小为ROI区域。 在subset by file选项中选择5月份的ROI区域，使得定标的范围针对ROI。