经营与管理在价值观上的根本区别(三)診断与創発的需了解上下文,请百度《管理在价值观上的根本区别(二)》※診断,不同于評価,指切身投入現在的“型” 之中(组织流程中)。 (与自身的战斗)诊断创发现在的Q2,C,T,S,E③ 新的診断与創発(问题的冰山图)看得见的问题(问题的表层)(问题的可视化)水面上从日常管理派生事情对应力(状态)实行做法(方法)仕方Hardware形<循環>本質側面価値側面(问题的种类、(价值观、标准)== 问题的定位)信念?願望評価項目=原因系(组织=业务力=组织能力)問題内容、欲求?必要性目標从本质层面派生水面下時間、空間构造实行机制仕掛け(计划系、结果系=戦略、方針、戦術、计划)(体制)型実情実情IQ&EQ看不见的问题Software看法?想法(思考性、态度、行动方式、(问题的深层)领导力?风格、决策方式 等)真情((使命系统=存在意识与进展姿态)组织机制thoughtwareTARGET(组织构造、包括文化)表准和标准的螺旋上升表准作业 → 标准作业痛楚、纠葛 +COMMITMENT改善的上升步骤< 识透活動(心的旅程) > 改善 制定改善後的標準作業 ?“標”準作業組合票 ?“標”準作業票診断明确改善的目的和需要(目標)創発⑥①总觉得很怪!把握「事実」〔現状的表面(オモテ)化〕 ?“表”準作業組合票 ?“表”準作業票回顾和反思(跟踪深化)⑤② 验証
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