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{生产管理知识}现代生产 管理理论与办法讲义 (1)TOC 理论即一套解决约束的流程，用来逻辑地、系统地回答以下三个问题： 改进什么？（Whattochange? ）、 改成什么样子？（Whattochangeto? ） 怎样使改进得以实现？（Howtocausethechange? ） 这个定义主要着眼于对阻碍发展的瓶颈因素的理性思考，这三个问题是任何企业改进流程时 都必须思考的。 (2)TOC 理论即一套日常管理工具。可用来大大提高管理效能，例如：如何有效沟通、如何双 赢地解决冲突、如何团队协作、如何进行权利分配等。这个定义主要着眼于企业顺利开展日 常管