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从中间力量到中坚力量 优秀部门经理的成长 口你听到的 口留住5% 口你读到的 口留住10% 口你看到的 口留住20% 口你讨论的 口留住40% 口你力图实施的 口留住70% 口你教授的 口留住90% 经理人测评结果 56%以上 36%以下 经理人的强势能力 经理人的弱势能力 口目标与标准设定(75%) 口倾听与组织讯息(20%) 口计划与安排工作(67%) 口清晰思考与分析(32% 口决策与风险衡量(59%) 口评估部属与绩效(34% 经理人测评结果行政能力 64% 认知能力 督导能力 48% 沟通能力41% 8% 经理人的四大管理能力平均分 经理人测评结果 管事能力带人能力 管理能力领导能力 建议 ■建议管理人应朝下列方向努力,才能提升为真正的领导者 口以成人对成人的方式和部属互动 口经常给予部属诚实的回馈 口让绩效评估成为双向沟通 日学习与教导倾听技巧 口授予部属一些领导的责任 目录 CONTENTS 部门经理的 自我修炼 团队认知 ①部门经理的崮我修炼 ■11部门经理的工作现状 ■1.2部门经理的工作职责 ■13什么是领导者 ■14想当元帅的兵才是好兵经理十诫 ■15囝队管理者的四种类型 ■16新经理上任秘籍 ■17成功者与失败者的心态 ■1.1部门经理的现状 1.1部门经理的现状 口喜欢抓具体的业务工作