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从平凡走向卓越 职场礼仪的提升 主讲: 器 职业素养培训 从平凡走向卓越我们一起努力!  课堂约定 Classroom agreement 的 为别人鼓掌就是为自己生命加油  职场礼仪的理念篇 什么是礼仪  指在人际交往中,自始至终地 以一定的,约定俗成的程序、方式 来表现的律已、敬人的完整行为。 5/31  礼”的三层意思 礼者敬人也,礼多人不怪 1、政治制度 2、礼貌、礼节 3、礼物 事 仪”的三层意思 得 1、容貌和外表 2、仪式和习俗 3、准则和法度 /31  礼:是一种伦理道德,即尊重自己、尊 重他人 仪:是人际交往的方式和技巧 学习礼仪的意义:内强素质,外塑形象 5/31  礼化的按心是什 尊重 自尊尊他 /31  礼仪的五大特点 1、时代性:古礼今礼不一样 2、地域性:百里不同风,十里不同俗 3、理智性(用智慧) 4、操作性(VIP) 5、具体性(比如说会议、沟通都有不同的礼仪, 它还有不同的场景,体闲和商务时的 器 礼仪都不一样,我们应该以人为尊。) 5/31  礼化的范国 礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼 仪、涉外礼仪等五大分支 具体有 器 着装礼仪、佩饰礼仪、通联礼仪 馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪 沟通礼仪、表情礼仪、就餐礼仪 8B会