经典的麦肯锡解决问题七步法(图文版)讲课讲稿.docVIP

经典的麦肯锡解决问题七步法（图文版） 善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。 步骤一：清晰地陈述要解决的问题 清晰地陈述问题的特点： 一个主导性的问题或坚定的假设 具体，不笼统 有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张) 可行动的 以决策者下一步所需的行动为重点 首要之务是对问题的准确了解 步骤二：分析问题 切勿低估团队合作对解决问题的价值 步骤三：去掉所有非关键问题！ 步骤四：制定详细的工作计划 工作计划的最佳做法： 提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作 经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划 具体：具体分析，寻找具体来源 综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付 步骤五：进行关键分析 需遵循的原则： 以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？” 经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子 尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具 仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」 使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖 从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向 对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计 对困难有所准备，勇于创新 尽可能选择简便的问题解决方式… …并避免复杂，间接或推论的方法 对准「够精确」的目标即可，不需完美 寻找明显事物 一定要充分利用其他人的经验… …并设法找专家来导引你的分析工作 进行检查以保证结论同事实相符… …随着迹象的增多，准备重新修改你的假设 放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难… 同项目小组共享良计 永远寻找开创性的方法… 仔细将你的工作纪录成文件 步骤六：综合分析调查结果，并建立论 步骤七：说故事(陈述来龙去脉) 准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。 税收筹划案例分析 公司简介 历史沿革 A公司系1992年12月22日经批准成立的一家百货零售公司。公司最初设立时的总股本为63,600,000股，注册资本63,600,000元。到2016年12月31日为止，公司总股本为544,655,460股,注册资本544,655,460元。截止到目前为止，A公司所涉及的业务包括超市、电子商务、百货、家电等。A公司的主要经营项目包括：国内外贸易、食品与酒类的批发与零售、货物运输、金银珠宝首饰的维修与零售、电子游艺机、房屋租赁、停车场服务、餐饮、再生资源回收、书刊的出版发行等。 行业情况 A公司所属于百货零售业，作为重要行业之一，百货零售业中的竞争也是相对来说比较激烈，并且百货零售业中市场化程度也是相对较高。2016年，我国经济发展的增长速度由高速转变为中高速，发展的方式也变为了质量效率型，经济结构也进行了调整，创新慢慢转变为发展动力，在这种经济情况下，百货零售行业的消费信心不足，收入增长缓慢，行业竞争更为加剧。根据国家统计局的统计数据得出，2016年度的全国范围内的零售业的销售总额达到了33万亿元，据去年增长了10.4%，但是即使零售总额总体增长，增长率却下降了0.3%，而且，零售总额的增长动力主要还是网上消费，传统的实体零售不仅没有增长，反而还呈现出总体下降的趋势。2016 年，我国前50 家大型的零售企业的销售额和去年相比下降了零点五个百分点。 生产经营现状 2016年，A公司的营业收入为 22.07 亿元，和去年相比下降了 6.74%；实现利润总额-3,165.72 万元，和去年相比依然下降了 206.73%；实现归属于上市公司股东的净利润-3,427.64 万元，同比下降 223.84%。 公司主要税负项目包括： ①增值税：应税收入按17%或13%的税率计算销项税，并按扣除当期允许抵扣的进项税额后的差额计缴增值税。 ②消费税：对销售的贵重首饰按应税营业额的5%计缴消费税。 ③营业税：按应税营业额的5%或10%计缴营业税。 ④城市维护建设税：按实际缴纳的流转税的7%计缴。