宾馆员工培训计划规划方案.docxVIP

宾馆员工培训计划 篇一：酒店员工培训计划 酒店员工培训计划 一、 入职须知： 1 、 新员工上岗后试用期为一个月，根据工作需要酒店有 权在内部调整员工岗位。 2 、 办理入职手续程序：填写《酒店员工履历表》→提交 身份证复印件 1 张→ 2 张一寸照片→试用合格后领取制服→ 安排住宿→接受岗位培训→即可入职。 二、离职须知： 1 、 员工离职必须提前 7 天向所在部门负责人提出书面申 请。 2 、 离职手续的办理与薪资结算于每月月底，员工申请辞 职符合酒店规定程序将结发薪资。 3 、 辞职申请程序：到人事部领取《辞职申请书》→呈所 属部门经理批示→人事部做最后面谈后签署意见→总经理 审核审批→退还部门工作物品和进行相关工作交接后有各 管辖所属部门经理签字→退宿→人事部复核→财务部结算 工资。 三、 行为规范 1 、 下班后无公事应该在 30 分内离开，员工不得穿自己衣 服在营业区逗留。 2 、 上、下班程序： 上班程序：员工从员工通道进入→打卡上班→更衣室更换 工作服→进入营业区上班。 下班程序：员工从员工通道进 入→走员工通道→打卡下班→更衣室更换衣服→离开酒店。 3 、 员工对上司的安排不同意但不能说服上司，应先服从 执行，员工对直属上司答复不满意时可以越级向上一级领导 反映。 4 、 员工不得在任何场所接待亲友，未经部门负责人同意， 员工不得使用客服电话。 四、 仪表仪容