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质量保证及售后服务 14.1 质量保证及售后服务 目的：建立适当的系统和设备维护程序， 确保交付工程中的系统和设备在其 生命周期中得到有效的维护。 系统和设备维护的要求是： 首先在本次工程的合同中， 明确规定系统和设备 的维护要求和实现方法， 说明工程内容和实施单位在整个维护活动中的职责和任 务。 货物交付后， 在合同规定的维护期内， 陕西通信规划设计研究院有限公司确 保建立与货物有关的系统和设备维护组织，明确负责人和维护组成员。 货物的所有维护活动都按照合同规定的有关维护内容进行， 由陕西通信规划 设计研究院有限公司与用户共同协商， 共同指定维护计划。 维护计划至少包含以 下内容： –维护范围 –产品初始状态 –支持机构 –维护记录和报告 –维护时间安排 在货物使用人员的系统和设备需要维护时， 陕西通信规划设计研究院有限公