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销售精英经验 2017-06-20 真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。 真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。 真正的销售是合一地为对方解决问题。 真正的销售不需要说服对方。 真正的销售彼此没有压力。 真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。 真正的销售是充满价值感和意义感。 真正的销售，事成之后对方会说谢谢。很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。 真正的销售只有两个步骤： 第一：用心了解对方的心愿和担忧。 销售是门学问，销售对方担忧，造成对方心愿 第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。 销售最大的收获 不是我们赚了多少钱，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！ 销售最大的敌人 不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你自己的抱怨. 不要觉得我们是在求人买，而是我们要把这么好的产品分享给别人，别人不买不用是他没福气 顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交 力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！ 拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 七分感情三分生意，没有信任不可能有成交，我们把产品分享给别人，给别人带来健康和赚钱机会就是福报 要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！ 一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 销售的最高境界=聊天 所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！ 人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了 做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气 一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。 销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。 随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。 只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。 选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。 小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。 销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。 销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。 销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。 对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。 销售是信心的传递，谈判是决心的较量；销售就是建立感情，销售就是获取信任。 顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。 因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。 销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？ 30、天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断