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怎样提高患者的依从性 在 整 个 就 医 过 程 中 ， 患 者 及 其 家 人 实 际 是 处 于 被 动 或 “不 知 情 ” 的 特 殊 地 位 ， 必 须 依 赖 医 务 人 员 的 专 业 技 术 服 务 和 专 业 性 指 导 ， 而 药 剂 人 员 也 要 参 与 其 中 。 但 是 ，患 者 及 其 家 人 这 一 群 体 在 文 化 程 度 、心 理 素 质 、 生 活 背 景 、躯 体 状 况 、 病 程 长 短 乃 至 对 医 药 卫 生 知 识 了解 的 多 少 等 诸 多 方 面 存 在 差 异 ，由此 形 成 的 对 药 品 及 治 疗 方 面 的 认 知 水 平 也 不 一 致 ，因 而 接 受 医 疗 指 导 和 专 业 技 术 服 务 的 快 慢 和 多 少 也 有 很 大 差 别 。即 便 医 务 人 员 做 出 了 准 确 无 误 的 处 置 ，仍 有 可 能 发 生 患 者 及 其 家 人 不 完 全 信 赖 医 务 人 员 所 提 供 的 专 业 技 术 服 务 的 情 况 ，产 生 不 依 从 治 疗 的 行 为 。这 不 仅 使 患 者 及 其 家 人 不 能 真 正 享 受 到 优 质 的 医 疗 服 务 ，增 加 了 不 应 有 的 经 济 负 担 ，对 医 院 也 会 造 成 一 定 程 度 的 负 面 影 响 。 从 某 种 意 义 上 说 ，提 高 患 者 对 治 疗 的 依 从 性 ，是 医 院 保 持 其 医 药 服 务 市 场 份 额 的 重 要 手 段 。 药 品 调 配 处 于 整 个 医 疗 服 务 链 的 最 后 一 环 ，其 质 量 的 好 坏 直 接 影 响 着 医 院 为 患 者 及 其 家 人 所 提 供 的 医 疗 服 务 的 质 量 ， 严 重 的 药 品 调 配 失 误 甚 至 会 危 及 患 者 的 生 命 。药 剂 人 员 有 责 任 通 过 自 己 的 努 力 ，以 优 质 的 药 品 调 配 服 务 完 成 患 者 及 其 家 人 就 诊 的 全 过 程 ， 利 用 专 业 的 药 学 知 识 帮 助 、 指 导 患 者 获 得 良好 的 药 物 治 疗 效 果 。 药师可以采取以下措施提高患者的用药依从性。 1. 师 应 与 医 师 、 护 师 积 极 沟 通 ， 建 立 良 好 的 合 作 关 系 目 前 新 药 层 出 不 穷 ， 药 师 必 须 时 刻 关 注 药 品 领 . 域 的 新 进 展 ， 随 时 补 充 和 更 新 自 己 的 专 业 知 识 ， 主 动 查 阅 相 关 资 料 ， 为 临 床 提 供 准 确 无 误 的 药 品 信 息 ， 满 足 临 床 医 师 、 护 师 对 药 品 信 息 的 需 求 ， 协 助 临 床 医 师 为 患 者 制 定 最 合 适 的 个 体 化 给 药 方 案 ， 从 而 提 高 患 者 的 用 药 依 从 性 。 2. 正 确 指 导 患 者 用 药 ， 加 强 与 患 者 的 沟 通 ， 开 展 用 药 咨 询 服 务 。 为 患 者 提 供 优 质 的 药 学 服 务 ， 提 高 用 药 依 从 性 患 者 的 用 药 依 从 性 如 何 ， 很 大 程 度 上 取 决 于 患 者 对 其 所 用 药 物 的 了 解 程 度 。 发 药 时 ， 药 师 主 动 热 情 、 认 真 负 责 、 实 事 求 是 地 向 患 者 说 明 按 时 、 足 量 用 药 的 必 要 性 ， 并 解 释 药 物 的 常 见 不 良 反 应 、 注 意 事 项 等 ， 都 能 使 患 者 对 药 物 知 识 有 更 加 全 面 的 了 解 ， 从 而 提 高 患 者 的 用 药 依 从 性 。 所 以 ， 做 好 发 药 时 的 药 学 服 务 工 作 , 是 提 高 患 者 的 用 药 依 从 性 的 重 要 举 措 。 比 如 ： １ a. 交 代 服 药 时 间 一 般 来 说 ， 除 抗 酸 药 、 肠 道 抗 感 染 药 、 收 敛 药 、 苦 味 健 胃 药 、 利 胆 药 等 多 为 饭 前 30 min 服 ; 催 眠 药 、缓 泻 药 应 在 睡 前 服 ; 糖 皮 质 激 素 类