销售如何讲故事（一）.pptxVIP

学 海 无 涯 六个步骤讲好你的销售故事 勤奋是商业的灵魂和繁荣的基石。 讲故事、做销售，看起来是销售中的神来之笔。其实，勤奋才是销售中好故事的唯 一来源。讲好销售故事对销售人员的能力提升起着重要的作用。而如何讲好故事，首先依仗 于销售人员的努力与勤奋。 任何的销售故事都与其背后的宏观经济环境：包括文化背景、社会、地域、历史背景、 商品所在的行业、锁定的目标客户群……以及商品的微观环境：商品独特卖点、销售人员与 客户关系的建立、销售情境……所结合，发挥着综合的作用。而正如铃木敏文所言：“现在 消费已经完全进入了心理学的领域，而不是经济学。”所以，最重要的：故事和客户的购买 心理，有着紧密而不可分割的关联。销售人员对商品、市场、目标客户越熟悉，他越有可能 创造出有利于销售的故事。 一个巧妙的“好”故事，它让客户购买得益不止于物质层面，它也不仅仅能推动销售， 成为销售中的附加值部分。而且实践证明：根据客户的购买心理所量身订做的故事，极大地 加深了销售人员与客户之间的良性情绪互动。故事通过提升客户的情绪参予度，从而提升了 客户满意度，让客户的忠诚行为成为可能性。而品牌的忠实拥趸正是提高品牌含金量的秘诀 之所在。 步骤一、如何设计故事？--客户购买心理流程分析 在开始我们的故事之旅之前