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永州市物业管理规范 小区模板 项目公示内容制式一览表 （表一） 类别 公示内容 公示位置 制 式 相关要求 公 营业执照 司 资质证书 管理处墙上 扫描件或复印件置于镜 清晰明了 证 税务登记证 框内悬挂 昭 八、、 服务价格登记证 管理处门口 服务时间表 小区入口各一 见制式一 块 服 务 内 容 服务承诺 对应服务等级的主要内 容见制式二 字迹工整 服务收费标准 见制式三 位置适中 管理处墙上 入伙流程、装修流程、 一目了然 服务流程（4项） 醒目处 报修受理流程、投诉处 理流程见制式四（1-4） 便民服务事项 有偿、无偿服务项目一 览表见制式五 值班制度 各企业白定（其中〈〈维 办 维修管理制度 管理处墙上 修制度》必须明确水、 事 投诉处理制度 电小修不过夜，急修半 和 回访制度 小时内到现场） 字迹工整 管 交接班制度 门岗值班室墙 位置适中 理 上 一目了然 制 车辆管理制度 车库门口 各企业白定 度 设施设备维护制 设施设备房墙 度 上  类别 公示内容 公示位置 制式 相关要求 管 理 公 开 栏 物业项目情况 固定在物业项 目入口的醒目 处 见制式八 服务单位情况 服务内容及标准 服务收费及价格 服务、投诉、监督电话 物业费收支情况se告、 物业服务情况报告 每半年公布一次 业主大会相关情况 业主委员会成员、 业主大会决策事 项、相关公告等 其他需要公开的相关