企业管理标准编写规则讲解.pdf

Q/HS FT G·01 ·004-2010 企业管理标准编写规则 1 范围 本标准规定了编写企业管理标准的基本要求、编排格式、结构要素及其编写规则。并给出了有关 表述样式。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 1.1-2009 标准化工作导则 第 1部分：标准的结构和编写 （ISO/IEC Directives-Part 2：2004 ， Rules for the structure and drafting of Internatutional Standards ， NEQ） GB/T 7714 文后参考文献著录规则（ neq ISO 639 ） · · Q/HS FT G 01 003-2010 企业技术标准编写规则 Q/HS FT G·01 ·000-2010 企业标准化工作管理办法 3 编排格式和要求 3.1 标准的条款应具有适用性和可操作性，并注意量化要求 , 便于检查和考核。 3.2 标准的层次编号和条文编排应清楚、准确（参见附录 A 与附录 B）。 3.3 标准所规定的条款应简洁而无歧义，并注意与技术标准和工作标准协调配套，避免不同的人从不 同的角度而产生不同的理解。 3.4 文字表达应有明确的针对性， 避免使用解释性语句和无实际意义的虚词， 如类似 “根据有关规定” 、 “按照有关要求”等没有确切意义的语句和“坚决”、 “可以”等强制性词汇及让步性词汇，更不能用 “大概、可能、也许 ,, ”等不确定词语来描述某一条款。 3.5 对管理事项的描述与要求应容易识别，让员工能一目了然掌握哪些条款是应遵守的，哪些条款是 可选择的。使之在实施、检查与考核中区别对待。为此，表示严格程度的助动词宜按下列要求规范 ( 以 下仅表示在这几种可能性中推荐特别适合的一种， 不提及也不排除其他可能性， 或表示某项要求是首选 的但未必是所要求的，或表示不赞成但并非禁止某种可能性 ) ： a) 表示很严格，非这样做不可的：正面用词为“必须”，反面用词为“严禁”； b) 表示较严格，在一般情况下应这样做的：正面用词为“应”，反面用词为“不应”； c) 表示允许稍有选择，但在条件许可时，首先应这样做的：正面用词为“宜”或“可”，反面用 词为“不宜”。 注：这些助动词的使用仅限于管理标准和工作标准的编写。 3.6 术语、符号要统一。同一术语或符号应表达同一概念，同一概念应采用同一术语或符号。 3.7 既要符合企业实际，又要创造性地把先进的现代化管理思想、理论和方法纳入标准。 3.8 如果用图表提供信息更有利于标准的理解，则宜用图表而不用文字。 3.9 使用的量、单位及词头参见 Q/HS FT G ·01 ·003-2010 中附录 A 的规定，应避免出现 Q/HS FT G ·01 ·003-2010 中附录 C 的错误。 3.10 标准编写时所涉及到的部门应符合附录 E 的规定。 3.11 编排格式一般遵照 GB/T 1.1-2009 第 9 章的规定。但下列情况除外： a) 按门类标准合订本出版的系列标准，宜参照附录 C的格式统一编制目次。 b) 用“ Microsoft Office Visio 2003 ”或“ Microsoft Visio 2007 ”等专业流程图绘图软件绘 制流程图时（参见图 D.1 ～图 D.4 ），图中的字号和字体遵照表 1的规定。 1