企业员工培训的意义系统.pdf

员工培训的意义与特点 (一 ) 培训的意义 企业在面临全球化、 高质量、高效率的工作系统挑战中， 培训显得更为重要。 培训使员 工的知识、 技能与态度明显提高与改善， 由此提高企业效益， 获得竞争优势。具体体现在以 下方面： 1.能提高员工的职业能力。员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好 地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。 在能力培训方面， 传统上的培训重点一般放在基 本技能与高级技能两个层次上， 但是未来的工作需要员工更广博的知识， 培训员工学会知识 共享， 创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。同时，培训使员工的工作能力提高，为 其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2.有利于企业获得竞争优势。面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的跨国 经营人才， 为进军世界市场做好人才培训工作； 另一方面， 员工培训可提高企业新产品研究 开发能力， 员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才， 以获得竞争优势， 这已为人们所 认识。尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代， 智力资本已成 为获取生产力、 竞争力和经济成就的关键因素。 企业的竞争不再依靠自然资源、 廉价的劳动 力、精良的机器和雄厚的财力， 而主要依靠知识密集型的人力资本。 员工培训是创造智力资 本的途径。 智力资本包括基本技能 ( 完成本职工作的技术 )、高级技能 (如怎样运用科技与其他 员工共享信息、对客户和生产系统了解 )以及自我激发创造力。因此，这要求建立一种新的 适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3.有利于改善企业的工作质量。工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量 等。毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。 培训能改进员工的工作表现， 降低成本； 培训可增加员工的安全操作知识； 提高员工的劳动 技能水平； 增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程； 增强安全管理意 识，提高管理者的管理水平。因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4.有利于高效工作绩效系统的构建。在 21 世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作 角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设汁 (如工作团队的建立 )。今天的员工已不是简 单接受工作任务， 提供辅助性工作， 而是参与提高产品与服务的团队活动。 在团队工作系统 中，员工扮演许多管理性质的工作角色。 他们不仅具备运用新技术获得提高客户服务与产品 质量的信息、 与其他员工共享信息的能力； 还具备人际交往技能和解决问题的能力、 集体活 动能力、 沟通协调能力等。 尤其是培训员工学习使用互联网、 全球网及其他用于交流利收集 信息工具的能力，可使企业工作绩效系统高效运转。 5.满足员工实现自我价值的需要。在现代企业中，员工的工作目的更重要的是为了“高 级”需求——自我价值实现。 培训不断教给员工新的知识与技能， 使其能适应或能接受具有 挑战性的工作与任务， 实现自我成长和自我价值， 这不仅使员工在物质上得到满足， 而且使 员工得到精神上的成就感。 (二 )员工培训的特性 员工培训的对象是在职人员，其性质属于继续教育的范畴。它具有鲜明的特征。 1.广泛性。即指员工培训的网络涉及