销售部职能说明教学提纲.doc

一，销售部职能说明 编制日期：2010-5-15 职能概述 依据公司总体战略目标和规划，制定并完成销售部门的目标和计划，在市场一线与客户保持良好沟通，满足客户需求，实现企业战略目标。 主要职责 ·制定销售计划，进行目标分解，并执行实施； 　　·营销网络与渠道的开拓与合理布局； 　　·建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； 　　·合理进行销售部预算计划与控制； 　　·研究把握销售人员的需求，充分调动其积极性； 　　·配合市场部作好市场推广活动； ·按企业回款制度，催收或结算货款。 二、销售部定编定岗定员表 编制日期： 部门 职位编号 职 位 编数 在岗 性别 成 员 市场部 S1 销售经理 1 是 男 白辉忠 S2 销售员 1 是 女 周艳 S3 销售员 1 是 女 夏晨晨 S4 销售员 1 否 S5 销售员 1 否 S6 销售员 1 否 S7 跟单单证 1 否 合计 　 7 三、销售部组织架构图 销售经理 销售经理 销售员 销售员 销售员 销售员 销售员 跟单-单证 四、销售部岗位说明书 1、销售部经理职位说明书 编制日期：2010-5-15 版本：A 隶属部门 销售部 职位编码 S1 职位名称 销售部经理 标准定员 1 性别 不限 直接上级 分管副 总经理 职位轮换 是 是否出差 是 工作概要 协助副总经理完成公司的销售战略目标与计划、制定本部门销售具体目标和计划，建设销售团队，监督管理目标考核制度的执行情况。 工作职责 ·确定销售部门目标体系 　　·销售计划和销售预算的制定； 　　·销售队伍的组织； 　　·销售人员的招募、培训； 　　·销售业绩的评估考核； 　　·销售团队的建设。 工作任务 ·根据公司总体战略目标制定本部门的销售目标 　　·销售部目标具体指标分解及KPI考核 　　·制定销售部预算与预算控制 ·确定销售部工作流程 组织关系图 分管 分管副总经理 销售部经理 销售员 销售员 销售员 跟单单证 工作关系 一、内部关系 1、所受监督：接受分管副总经理的监督和指令； 2、所施监督：监督销售部员工的工作； 3、合作关系： 3.1为公司决策层提供一定的市场信息，作为决策的依据； 3.2 指导部门内其它职位员工的工作； 3.3 与各部门经理或主管工作沟通协调，为各部门工作的畅通性提供协调； 二、外部关系 1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。 工作时间 1、全日制： 周一-----周六 2、白班： AM：8：30-12:00 PM：13:00-18:00 3、经常加班 工作权限 1、对所属部门员工的任免建议权； 2、对部门员工的考核权； 3、对各部门工作的建议权； 4、对公司整体战略的建议权； 5、部门内财务审批权； 6、对部门违规违纪人员的处理权或 处理申报权； 任职资格条件 知识及教育水平要求: 具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。 职位技能要求: 1、对市场营销工作有较深刻认知； 2、良好的团队合作精神； 3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情； 4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； 5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网； 6、具有一定的法律意识，能辨别涉法业务。 工作经验要求: 具有5年以上的大中型企业市场或销售部门负责人或者2年以上企业高层管理人员的工作经验，并且具有良好的工作业绩。有独立带领团队进行市场方面的经验。 其它素质要求： 性格沉稳；敏锐的头脑；较强的判断力、分析力、执行力、决策力； 2、销售员职位说明书 编制日期：2010-5-15 版本：A 隶属部门 销售部 职位编码 S2-S6 职位名称 销售员 标准定员 5 性别 不限 直接上级 销售部经理 职位轮换 是 是否出差 是 工作概要 协助销售部经理完成公司对销售部门期望的销售目标，执行具体的销售计划和任务，反馈市场一线客户信息，与客户保持良好沟通，签订订单并做好跟踪服务。 工作职责 1、发掘潜在客户，并保持密切沟通。 2、反馈客户最新信息 3、执行销售计划和任务 4，完成销售经理交付的临时任务 工作任务 1.1 通过参展，网络挖掘潜