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如何打造一支优秀的物业服务团队 与物业同行共同探讨  美丽宜宾和谐物管 请将您的手机调到震动或无声状 态让我们共同创造一个安静和谐的学 POWEROFF OR RATE 请将手机关机或震动 习环境。 谢谢! 如何打造一支优秀的物业服务团队  美丽宜宾和谐物管 录 1企业文化 2团队建设 3团队素养 4感动瞬间 5团队检验 如何打造一支优秀的物业服务团队  美丽宜宾和谐物管 1第一部分 企业文化 如何打造一支优秀的物业服务团队  美丽宜宾和谐物管 企业文化 企业文化是企业的工作团队所形成的共同的行为规范与标准 以及共同的价值观 如何打造一支优秀的物业服务团队  美丽宜宾和谐物管 万科物业:全心全意全为您 龙湖物业:秉承为客户提供优质、高效服务并影响其行为 华润物业:最大限度满足客户的需求 深圳长城物业:秉承阳光经营 中海物业:精诚服务、精彩生活 74 蓝光物业:客户满意是我们的第一目标 如何打造一支优秀的物业服务团队  美丽宜宾和谐物管 2第二部分 团队建设 如何打造一支优秀的物业服务团队  美丽宜宾和谐物管 引言 团队定义 国际著名的组织行为和人力资源管理专家陈晓平博士提出 了团队就是由少数互补技能、愿意为了共同目标、业绩目标和 方向而相互承担责任的人组成的集体。 特征 团队成员之间互相