从DELL的运作模式看企业的供应链科学管理.doc

从DELL运作模式看企业供给链管理 一、从供给链角度看DELL运作模式 （一）按订单生产 ??? 企业供给链是一个相互协作系统展现出复杂性和动态性。DELL企业按单生产表现出供给链需求拉动性用户驱动设计特点。其采取基于拉动供给链战略不一样于传统基于推进供给链战略它生产和配送是由需求驱动，所以她们是和用户需求而不是估计相协调。 ??? DELL企业运行方法和其它竞争对手相比最显著特点就是其按单生产。用户直接向其发出订单消亡中间商。对通常消费者来说，能够在网上选择电脑配置以后下单给企业生产。对团体用户来说则利用网络使企业轻松同每一用户对话确切了解她们喜好并快速反应满足用户需求[1]。DELL运作模式不管对通常见户还是团体用户全部是基于需求拉动，充足表现出基于拉动供给链战略特点。 （二）消亡库存 ??? DELL订单式生产满足了用户需求多样性也是戴尔JIT生产方法基础。它直接接收用户订单，按实际需求生产个人电脑绕过了传统经销商渠道使企业消除持有库存所带来成本和风险。同时其很多供给商在DELL工厂周围建立了工厂或库房并在需要时候快速满足其所需存货。戴尔和供给商这种联盟关系让供给商管理库存，使本企业库存成本下降。 （三）用户关系管理 ??? 和用户结盟是其基于订单生产优势之一。这种让用户自行选择方法增加了供给链服务价值。DELL用户关系管理首先对用户进行细分，依据用户需求配置产品和设计订单。订单分为两部分，一部分为设计好标准项，一部分为标准项下用户选择项。这里所说设计订单指依据用户细分结果针对不一样用户设定不一样标准项，在标准化基础上实施差异化。其次，DELL建立了用户数据库其中包含全部用户信息。最终，其建立专门处理用户订单机构，不仅处理了集中处理需求要求，假如用户碰到什么问题也能够经过网络来自己寻求大难，大大降低和用户直接联络成本。 （四）供给商管理 ??? 要使供给商降低成本改善用户服务水平光考虑用户是远远不够，供给商参与性是企业供给链管理中关键组成部分。DELL在供给商管理方面展现出以下特征。首先，它把选择好供给商作为一条行动准则，尽可能降低供给商而避免管理复杂性。同时要求供给商对直销模式关键性有清楚了解。再次，它不仅要求供给商尽可能靠近自己还要求供给商含有和其一起冲刺能力。若市场需求从一个转到另一个或是技术发展了，其供给商必需有适应市场制造能力并和其新需求一致。最终，其实施供给商资格计划，即供给商必需经过周期性评定以确保质量符合DELL标准。 二、DELL基于供给链管理系统分析 ??? 以上分析我们从供给链角度简单分析了戴尔运作模式，以下我们分别对戴尔供给链多个表现从优势、潜在风险进行分析，并提出对应应对方法。 （一）按订单生产——基于拉动供给链战略分析 ??? DELL基于拉动供给链战略企业根据订单进行生产。这种用户需求倒流水拉动不仅立即满足了用户需求还使企业整个生产活动围绕需求进行。当然，基于拉动供给链战略有效满足了用户需求，不过逐一满足用户需求必将提升企业成本[2]。针对DELL订单式生产所带来成本升高难以实现规模经济特点，改善方法是尽可能做到用户化延迟平衡成本和需求多样性。即企业寻求一个新供给链战略，利用推进和拉动这两种供给链特点。在供给链前端使用推进式战略而剩下阶段则是基于拉动战略。找到这么一个临界点去平衡需求多样性和规模经济效应。 （二）库存管理分析 ??? 库存对供给链管理十分关键它直接影响到成本和服务。首先，DELL零库存生产方法降低了企业成本。其次，其面向订单装配这一商业模式有效地提升了服务水平，使其能提供较短用户响应并可靠地满足不确定用户需求。最终，因为DELL既是生产商又是直接面对用户分销商，降低了层级同时按订单订零部件方法有效避免了雪崩效应。当然，低库存模式首先需要企业本身运行模式配合还需要供给商主动地配合，不然反而会影响服务水平。针对可能出现问题能够采取相邻层级合作，企业就要和供给商信息共享确保供给商对用户信息了解，依据需求提供零部件预防过多需求估计放大需求使库存增加。 （三）DELL供给商管理分析 ??? DELL和供给商采取战略联盟方法并帮助供给商和其一起满足新需求。其采取供给商战略联盟效益很多，企业能够发觉更低成本、更高质量及改善交付绩效。然而，对购置方和供给商来说，战略联盟也是有风险。DELL为了降低管理复杂性尽可能降低供给商，这么做同时也增加了供给商垄断性可能使得企业响应速度降低。针对以上可能出现问题能够采取以下应对方法。首先，对于每种部件应该尽力维持不止一个供给商，这么每个供给商全部会明白还有一个竞争对手在边上等着。其次，和供给商亲密合作以改善效率和成本，企业能够促进它们供给商连续地支持联盟，使双方组员受益。 三、总结 ??? 企业供给链管理是供给链上全部业务伙伴整合，是整个系统在提升用户满