博思智联-三峡总公司-客户手册-职位评估（下发版）.docVIP

BOTHWITZ Consulting PAGE PAGE 2 职位评估客户手册 Manual of Bothwitz Job Evaluation System 北京博思智联管理顾问有限公司 2003年7月  目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 第一部分 导 言 3 一. 关于职位评估 3 二. 职位评估的意义 4 三. 职位评估与薪酬设计 4 四. 关于本手册 5 第二部分 评估规则 6 一. 定义和理解评估对象——职位 6 二. 理解并掌握工具中的数字尺度 7 三. 评估规则综述 8 第三部分 技术原理 9 一. 知识技能 11 二. 职位影响 13 三. 监督管理 15 四. 工作责任 17 五. 问题解决 19 六. 人际交往 21 七. 工作环境 23  导 言 从80年代末到现在，职位评估受到的重视程度逐渐增加，并且得到了越来越广泛的应用。其原因主要在于——职位评估相对客观和公正的比较不同工作性质、工作内容的职位之间的相对价值。 博思智联职位评估系统（Bothwitz Job Evaluation System）是一种职位评估的系统方法。系统在不同规模、不同行业、不同性质的企业进行了大量应用，积累了丰富的评估数据，通过统计学、管理学和人力资源管理专家的不断优化，形成了现在易于运用的评估系统。 本手册简要介绍了博思智联职位评估系统各维度的含义以及职位评估项目中评估工作的操作方法、注意事项。 职位评估：一种系统地测定不同职位在整体组织结构中相对价值的技术方法，经过培训和有经验的评估人员采用职位评估工具，能够使得不同的工作之间可以进行比较。关于职位评估 职位评估：一种系统地测定不同职位在整体组织结构中相对价值的技术方法，经过培训和有经验的评估人员采用职位评估工具，能够使得不同的工作之间可以进行比较。 首先，职位评估是一项注重实践的技术。尽管职位评估技术采用了数字或代码来进行量化分析，但是它仍然是是以主观判断为基础的，仍然是不完全精确的。职位评估不可能达到物理测量的精确程度。 职位评估的着眼点是通过标准化（对主观判断过程的标准化、评价维度的标准化、计分方法的标准化）来尽量客观、真实地反映职位价值的相对性；而不是追求绝对意义上的定量化和精确性。 对职位评估进行“理论性”的培训十分重要，但是更为重要的是评估人员必须通过试验和应用学习和掌握职位评估方法——评估人员通过熟悉和了解的职位，并与其他评估人员共同研讨对同一职位进行评估的意见，学会如何应用这一技术方法。 其次，对一个职位与其他职位相比作出判断，很大程度上取决于了解该职位的工作是如何开展的。这种说法似乎平淡无奇，但是它着重强调这样一点，即评估人员在职位评估之前必须花费相当的时间于彻底了解所评估职位的工作情况。 最后，对职位价值判断的过程需要对个人评估人员的意见进行取舍、整理和修正。职位评估法是一个严谨的方法，如果应用得好，将帮助评估人员做出十分接近实际情况的客观判断；但是，每一个评估人员都不免受到个人主观性的影响，只将一个评估人员的评估意见作为最终结果存在相当的犯错误的可能性，因此，企业必须将所有职位的评估结果进行整理和修正，以保证职位评估标准的一致性、结果的可靠性。 职位评估的意义 为建立具有公平性的工资等级提供依据（是“基于职位的薪酬体系设计”项目的基础） 能够明确划分职位的级别，宏观了解职位的相互关系 为职位发展计划的制定奠定基础 有利于招聘工作、人员晋升及工作调整的进行 职位评估与薪酬设计 职位评估是建立以职位为基础的薪酬管理系统的基础工作。 通过职位评估建立企业内部的职位等级系统，并以此为基础，与市场薪酬水平相比较，能够有助于企业建立内部公平、外部有竞争力的薪酬系统。 尤其需要注意的是，职位评估所得到的职位价值的评价分数，不能够直接对应职位的薪酬标准，而需要依据职位评价分数划分职位等级，并综合考虑企业的运营条件、薪酬策略、市场薪酬水平等诸多因素，确定统一等级内的职位的薪酬标准。 图1：职位评估与薪酬 薪酬设计 薪酬设计 职位评估 工作分析 职位分析 职位描述书 薪酬标准 市场比较 职位评估 职等结构 选取标杆职位 企业分析 薪酬结构 关于本手册 本操作手册包括对《博思智联职位评估系统》的理论技术和操作方法做详实的介绍，作为评估操作人员掌握评估技术并将其应用于企业职位评估工作中的依据。 同时，本操作手册可以用作贯穿职位评估工作始终的参考资料，但是手册不是“金科玉律” 。手册意在通过必要的介绍以帮助评估人员理解博思智联职位评估系统的基本概念，指导评估人员分析整个职位并帮助他们达致合乎逻辑、接近真实的决定；不同的企业在职位评估的过程