卓越绩效的模式标准 全国质量奖评奖标准.ppt

卓越绩效模式标准 全周量奖评奖标 中国质量协会咨询中心 Criteria for performance Excellence 2004 以人为本  以人为本 a)工作的组织和管理 b)员工绩效管理系统 工作体系设计5.1(30分) ·绩效评估、薪酬 鼓励与激励 工作体系 沟通与分享 员工聘用与职务晋升 招聘与继任计划 以人为本 5223分)厘=→72252 员工的 a)员工的教育培训 a)工作环境 短期与长期需要 (80) 个人与组织需要 韁膝、安全及符合人体工 需求及方式 b)对员工的支持与员工满意度 培训的实施及有效性评价 关键因素 b)职业发展 员工支持 调动员工潜能 满意度确定 学习与发展 评估方法与测量  以人为本 理念篇 标准篇 29w 管子:夫霸王之所始也,以人为本。本理则国固  以人为本一理念篇 人性假设 职业发展 绩效管理 员工满意 上海万汽车  以人为本一相关概念和理论 马斯洛需要层次理论 自我 实现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要  以人为本一相关概念和理论 人性的假设一道格拉斯麦格雷戈 ■X理论消极观点 员工天生不喜欢劳动只要可能他们就逃避劳动 由于员工不喜欢工作,因此必须采取强制措施或惩罚 办法迫使他们实现组织目标