久客CRM操作基础手册.doc

久客CRM操作手册 引言 背景 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 引言 1 1.1. 背景 1 2. 目录 1 2.1. 使用者应含有知识 3 2.2. 手册术语说明 3 3. 怎么登陆系统 3 4. 我首页 4 4.1. 我办公室 8 4.1.1. 修改密码 8 4.1.2. 日程管理 8 4.1.3. 销售任务 12 4.2. 用户管理 12 4.2.1. 用户造访 12 4.2.2. 用户池 21 4.2.3. 联络用户计划 24 4.2.4. 联络人 26 4.2.5. 联络统计 27 4.2.6. 公共检索 28 4.2.7. 销售机会 28 4.2.8. 用户管理策略 31 4.3. 销售管理 33 4.3.1. 销售订单 33 4.3.2. 销售收款 38 4.3.3. 应收款项 42 4.3.4. 机会报价 43 4.3.5. 销售任务管理 45 4.4. 商品管理 46 4.4.1. 商品类别 46 4.4.2. 商品资料 46 4.5. 数据导入 48 4.5.1. 导入用户 48 4.5.2. 导入联络人 51 4.5.3. 导入商品 55