销售人员四要素（一）.pptxVIP

学 海 无 涯 销售人员的四大素质 销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程。 销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的 销售人员却没有那么简单。 身处竞争激烈、颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备什么 的素质能才能摆脱平庸呢？进一步说，销售人员究竟应该具备什么样 的素质才能使自己从同行中脱颖而出呢？针对上述问题，世界著名的 市场研究公司——盖洛普管理咨询公司曾经对近 50 万名销售员进行 了广泛的调查和研究，研究表明，优秀的销售人员一般在以下四个方 面具有良好的素质：内在动力；干练的作风；推销能力；与客户建立 良好关系的能力。这四者相辅相成，缺一 1、内在动力 不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所 有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这 种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内 在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛 的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种 类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。 具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨 大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且