重庆舒适派健康会所管理制度.docxVIP

（一）岗位职责 一、 店长职责： 严格执行公司各项管理制度，充分调动员工的工作激情，加强团队建设，增 强员工凝聚力。 全面负责店里日常的经营管理工作，具体负责前厅经理、部长、收银员的工 作安排与指导。 随时了解员工的思想动态，对员工提出的困难和问题及时跟进解决和回复。 必须活楚每一个员工流失的真正原因及去向。 全面负责安全防备工作，随时巡视，杜绝安全隐患。 根据公司决定，组织实施公司新增服务项目推广。 每周必须组织管理人员开会，听取部长汇报工作，及时处理，总结问题。 每天高峰时期在特殊的情况下必须在店，负责总体的协调、指挥、处理临场 问题和特大投诉。 每周至少有两次以上亲自主持开员工列会。 加盟商和总公司亲自交办的工作必须尽快完成和回复。 负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升值、调 动、任免等，包括对管理人员的选拔和考评；制定员工激励活动方案，提高团队 士气，提升工作效率。 二、 部长工作职责： 主持早会晚会执行早会晚会制度。 严格执行公司各项管理制度。 负责技师的技术、服务质量的管理，及时回访，处理顾客投诉。 负责员工的仪容仪表、精神面貌等，如发现问题及时进行要求和处理。 负责包厢的空置的管理，确保及时准确向前厅通报空置包厢和剩余技师的情 况。 确保及时为包厢顾客在消费过程中提供茶水等服务。 及时准确向前厅通报顾客退换技师要求及退房情况。 负责卫生监管区的