培训和开发重点复习资料.pptVIP

音训与开发:是指组织为 了帮助成员学习与工作相 关的知识、技能和态度等, 所做的系统性的努力  培训与开发的区别 在理论上,培训与开发是有区别的: Training)是指向员工传授完成当前工 作所需的知识、技能等 「发( Development)则着重帮助员工获得完 成未来工作所需知识、技能等 但在实践中,培训与开发的区分并不明显  培训与开发的基本流程 、培训需求分析 2、培训项目设计与开发 3、培训的实施 4、培训有效性评估  五、培训与开发部门的组织模式 1、学院模式 培训活动由一名培训主管和特定领域的专家领导 2、客户模式 使培训项目与经营部门的特定需要保持一致 3、矩阵模式 培训者既向培训主管、又向特定部门经理负责 4、企业办学模式(企业大学)顾客不仅包括本企业员工,还包括 外部客户,如供应商、代理商和顾客等,强调企业文化的培训, 有范围更广的培训项目和课程 5、虚拟模式(虚拟培训组织) 灵活组织和协调各种培训资源 6、培训外包  什么是战略性的培训与开发 它是战略人力资源管理的一部分 ●它是支持组织战略的培训与开发活动 它为员工提供学习与成长的机会,以促 进组织战略的实现。  第一节学习的概念与有关理论 学习的内涵 1、行为角度的定义: ●学习是一种获得知识的过程,得到的经 历体验导致持续的行为改变 2、能力角度的定义 ●学习是指相对长久且不属于自然成长结 果的人的能力的变化。(加涅等  能力的改变与特定的学习成果有关 言语信息:包括名称、事实及知识体系 智力技能:对各种概念和规则的掌握 运动技能:身体运动的协调性 态度:使人偏好某种行为方式的信念和情感的综合 认知策略能够调节学习过程  主要的学习理论 1、强化理论 该理论强调,人们受到激励去实施或 避免某些行为是由于这些行为过去导致的 结果。 理论应用:行为调整(行为矫正) 行为矫正的手段:正强化、负强化和惩罚 阶段学习法 尽量少惩罚  2、认知主体学习理论 强调认知主体内部心理过程,并把学与 者看做信息加工主体 学员需要有意义的培训内容 要与学员目前的工作任务和工作环境相联系 学员需要记忆培训内容 明确培训内容,提供详细的细节 运用多样化的演绎方式 重复 学员要有实践的机会 员需要反馈 具体、及时,不同的反馈方式  3、建构主义学习理论 它是认知主体学习理论的发展 理论认为,学习是在一定的情境下,通过 人际间的协助而实现的意义建构的过程 学习环境的四大要素:情景、协作、会话 和意义建构。