办公设备维修维护服务协议.docxVIP

维修维护服务协议 甲方： 乙方： 一、保修内容及时间 甲方单位办公区域内的办公设备、 电脑网络及其设备、 机房及其配套设施。 时间为一年，从 年 月 日到 年 月 日。 二、服务内容及规则 1、凡在保修期、维保期内的免费上门维修和维护。 2、保修期、维保期之外，乙方提供有偿上门维修维护服务。 3、乙方每周三天（隔天一次）上午到甲方单位巡视一遍，及时处理问题， 预防潜在问题。 4、应急呼叫服务：接电话后，半小时内到达现场维修。若遇到堵车等特 殊情况有所延误。 5、正常的维修，乙方保证 2 小时内完成维修，若有换件或则其他需要返 回厂家维修的，乙方保证在三个工作日内完成维修，并免费提供代用 机，保证乙方工作连续，不会因设备问题耽误工作。 6、乙方免费给甲方培训技术人员和操作人员。培训时间、内容和次数由 甲方决定，并提前三天通知乙方，乙方准备相应的资料和文档，场地 由甲方提供，乙方免费提供投影机教学工具。 7、乙方每季度为甲方的主要设备及网络提供一次检修，排除隐患。 8、甲方所需消耗材料及配件享受市面最优惠价格。 9、以下情况不在协议服务范围内，需另行随行计费： 1）、超过协议规定的服务期限。 2）、消耗材料及需定期更换的易损零件等费用有甲方承担。 3）、意外事故或不可抗拒因素造成的故障或损坏。 4）、使用非正品耗材及零配件造成的故障或损坏。 5）、跨出所签保修地址或用户单位更换。 三、