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（组织设计）组织行为学资 料 第壹章 组织行为学的对象和性质  人的行为的特点：适应性、多样性、动态性、可控性，人的行为 实质是人的生理,心理因素和客观环境作用的结果。  研究对象：人的心理活动和行为反应规律性。组织行为学是把人 的心理和行为作为壹个统壹体来研究的。  研究范围：壹定组织中的人的心理和行为的规律性。  研究方法;系统分析的方法。  研究目的：于了解和掌握组织中人员的心理和行为规律性的基础 上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测，引导和 制能力，特别是于准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的 措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发扬积极 行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性 和工作绩效，更好的地实现组织目标。  研究组织行为学的意义 1,能够提高管理者知人善任，合理使用人才的水平；2 ，使管理者改 善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；3 使管理者提高领导素质， 改进领导行为，增强领导的有效性；4 加强以人为中心的管理，充分 调动各方面的积极性、主动性和创造性；5 研究组织行为学中的组织 设计和组织变革的理论和方法，可使管理者更好的适应环境的变化， 进行组织变革，增强活力提高绩效；6 有利于管理者调适心理平衡， 提高身心健康水平，进壹步提高工作绩效。  领导问题是影响壹个部门或壹个组织人力资源能否得到充分发挥 的重要因素，是决定事业成败的关键。领导的实质是处理人和人 的关系。  组织行为学的学科性质 边缘性：多学科相交叉性和多层次相交切性（个体，群体，组织，外 部环境，其中个体是组织行为学研究的基础和出发点） 俩重性：多学科性，人本身的俩重性和管理的俩重性 应用性  组织行为学的产生和发展 最先产生于 20 世纪 50 年代至 60 年代的美国 工业心理学：是用心理学原理和方法来分析工业生产、分配、交换和 消费等领域中人的心理和行为规律的科学。  组织行为学的理论体系：是壹个投入和产出的大系统，它从人力 的投入开始，通过依次的对个体心理和行为的研究，群体心理和 行为的研究，组织心理和行为的研究这四个层次，最终到人力的 产出为止。 组织行为学的研究方法  研究方法的主要特性：1 、研究程序的公开性2 、收集资料的客 观性 3 、观察和实验条件的可控性4 、分析方法的系统性5 、所 得结论的再现性 6 、对未来的预见性  研究的基本过程 1 、观察和实验2 、分析和评价3 、预测和推断 4 、检查和验证 组织行为学家西拉杰和华莱士的六个步骤的循环系统：1 、确定研究 课题 2 、研究理论和模式3 、形成假设4 、提出可供选择的研究方案和 研究方法 5 、实地观察和实验6 、说明研究结果  研究的主要方法 (一) 案例研究法：是对组织内的个体、群体或组织的壹个或几个以 至更多变量之间的关系作出描述和说明。 (二) 观察法;按照观察者和被观察者的关系来分，分为参和观察法 和非参和观察法（以旁观者的身份进行观察）；按照观察情景的差 异来分，分为自然观察法和控制观察法（被观察者知道自己处于 被观察状态） (三) 心理测验法 测验的信度即可靠性，它是测量反应被测特征的真实程度的指标。 测验的效度是指心理测验的有效性，即观察得到得是不是所要测定的 心理和行为特征。 （四）调查法：1 、面谈法（信息回收率高，较费时间和人力）；2 、 电话调查法（花钱花时不多，能调查的人多）；3 、问卷调查法（花钱 花时不多）：分书信邮寄问卷调查法和现场直接问卷调查法，前者回 收率低，后者回收率高，但花人力和时间较多。 （五）实验法：以探求噪音强度对工作效率、工作速度是否存于函数 关系。分为： 1 、实验室实验法：把实验的壹些关键性变量，放于特定的实验范围 内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。 2 、现场试验法：是壹种把实验室方法应用到不断发展变化着的现实 生活中去的，方法。 3 、准实验法：研究人言于不能完全控制的情景下所进行的实验。  研究结果的统计分析方法 （一）集中趋势分析：最常用的指标是算术平均数和中位数 （二）离中趋势分析：标准差 （三）抉择分析：用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理