企业员工管理金点子策略.pdf

管理员工的捷径—绩效管理 不管是企业领导还是中层管理人员，管理下属是其管理活动的 第一要 务 ，这也可以算是 以人为本 的另类解释吧。 毋庸置疑， 管人是一门学问； 是学问就一定有其精髓， 把最精华的东西 学到手，就能起到事半功倍的效果，这也非常符合管理的 2/8 法则。我认为，绩 效管理不失为管理员工或下属的捷径。 别让绩效管理这个词把人唬住 绩效管理这个词也比较新潮， 在当今的汉语词典中还查不到， 想必是泊 来品。绩效管理是人力资源管理中的一部分，有的学者称其为 人力资源管理的 核心职能之一 . 尽管这个词看起来有点洋气，其实我认为无非是 洋装穿在身 罢了。清华大学张德教授在《人力资源开发与管理》一书中谈到，早在人力资源 管理这样的词汇出现在人类社会之前， 我们中华民族的老祖宗在父系氏族社会后 期就已经开始做这件事了： 三载考绩，三考黜陟幽明 （《书。舜典》）。当然， 这里所说的 考绩 指的是绩效考核； 绩效考核也称为绩效评估或业绩评价， 是绩 效管理的重要组成部分。 今天的企业管理者每天也在做着绩效管理这件事， 只不过好多人还没有 上升到理论的高度来认识与总结罢了。 在企业中， 我们一般是这样管理下属员工 的：第一步，根据岗位职责让员工明确自己该做什么、达到什么样的要求；第二 步，关注员工的执行情况，根据环境的变化修订计划、提出新的要求，给员工提 供指导与帮助； 第三步， 对员工一段时期或一项具体工作任务作出评价， 并与员 工就评价结果进行沟通， 提出改进要求和新的目标； 第四步，根据员工一段时期 的工作表现，决定薪酬、岗位变动、给予进一步的培训提高等。 这样的管理过程，其实就是人力资源管理专家们所设计的绩效管理的全 过程。 从理论角度看绩效管理 我们每天都在谈绩效。 什么是绩效？一般认为， 绩效指的是那些经过评 价的工作行为、 方式及其结果， 也就是说绩效包括了工作行为、 方式及其工作行 为的结果。 绩效可以分为员工绩效和组织绩效， 绩效的根基在员工， 绩效管理的重 点也在员工绩效管理上。 员工绩效是指员工在某一时期内的工作结果、 工作行为 和工作态度的总和。 组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、 质量、 效率及赢利情况。 绩效管理是通过对企业战略的建立、 目标的分解、 业绩评价， 并将绩效 成绩用于企业日常管理活动中， 以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以 及目标任务的一种正式管理活动。 绩效管理是一个完整的系统，绩效管理的过程通常被看作一个循环， 这 个循环的周期通常分为四个阶段， 即绩效计划、绩效辅导、绩效评价和绩效反馈. 绩效计划是绩效管理流程中的第一个环节， 发生在新的绩效期间的开始。 制定绩 效计划的主要依据是工作目标和工作职责。 在绩效计划阶段， 管理者和员工之间 需要在对员工绩效的期望问题上达成共识。 在共识的基础上， 员工对自己的工作 目标做出承诺。管理者和员工共同