销售经理岗位说明书复习课程.doc

销售经理岗位说明书 职务名称 销售经理 岗位代码 所属部门 销售部 直接上级 总经理 直接下级 区域主管 职位等级 二等 晋升方向 销售总监 轮转岗位 买手部经理 薪资标准 岗位职责与工作标准 岗位职责 工作标准 核心职责 （一）目标管理 1、依据公司战略规划，拟定所辖区域的年度预算，依据公司核准的年度目标负责目标计划分解、实施、检视、改进，带领团队全力达成所辖区域的销售及净利润目标； 每年7月完成销售预算，8月完成预算分解；10月签约。每月/季完成目标计划的90%以上；销售预算分两部分：原有市场业绩、下年度业绩提升率不低于15% 2、组织、带领团队参加奥扉每年四次订货会，全力达成所辖区域的订货目标和按时收取订金； 按签约的订货目标达成；订货会后10日内完成定金收取 3、拟定区域市场渠道建设计划和市场推广计划并落实执行，扩张市场销售网络； 新增销售网络数量高于萎缩数量，按照年度拓展目标计划每月检视结果 4、拟定所辖区域客户业绩提升计划，部署终端培训和客户扶持工作，达成区域客户业绩提升目标； A、B类型店铺占区域店铺比例为70％；终端人均销售目标达成2万/人/月 （二）销售过程管理 1、制定所辖区域的备单、翻单数量及备单、翻单的销售工作； 备单，翻单销售后，总库存控制不超过10%。 2、宣导执行公司相关营销政策，洽谈签订所辖区域客户合作合同； 根据客户合同到期时间，一个月内完成下年度的合同续签 3、所辖区域促销计划的制定与促销目标的达成；负责区域内货品的调配； 促销业绩提升标准：15％以上；单次促销至少有2－3个促销方案供客户选择 4、库存消化和本部门费用控制； 总库存控制在10％以内；实际费用不得超过预算费用 5、 ERP系统的安装推广与使用； 每新开店铺、新装修店铺必须安装并使用RRP系统。目标是终端都要安装系统。 6、评估拓展店铺，审核装修图纸，跟进装修进程，检视终端形象，以及开业促销策划和货品规划； 建设完善店铺评估标准，统一终端店铺形象。 7、收集市场信息：流行趋势、市场爆款、市场策略、促销方案、产品销售反馈信息等； 形成每季市场调查报告 岗位职责与工作标准 主要职责 （一）客户关系管理 1、建立客户档案资料并定期更新； 分：意向客户、合作客户、以往合作过客户，每月5日前，在系统内分别建立上月度的详细资料档案 2、核心客户、核心商场的关系维护； 中秋、春节等大型节假日与生日时的问候及礼品发放 3、负责处理客户投诉及突发事宜； 接到客户投诉事项后当天受理。 （二）部门日常工作管理 1、本部门人员的工作分配、目标要求和检视；执行对下 属的绩效评估；针对下属现状进行培训提升； 按时检视下属的周/月/季工作总结与计划并做评估建议；每月对本部门至少培训一次 2、按时完成周/月/季工作总结与计划并做改进目标，并参加培训学习； 每周六完成周工作计划与总结；每月26日前完成月/季工作总结与计划并做改进目标； 3、完成上级交办的其它工作。 按上级要求保质保量保时完成。 权责范围 责 任 1、对完成所辖区域的年度订货目标、销售目标、回款目标、净利润目标和订金收取负责； 2、对所辖区域店铺人均销售目标的达成负责； 3、对下属人员的专业素质提升负责； 4、对所辖区域促销活动的目标达成负责； 5、对公司下发的各类市场政策传达的及时性和准确性负责； 6、 对下属绩效考核的准确性负责； 权 利 1、客户发货信用额度2万元内的担保权； 2、客户换货时间延期15天内的审批权； 3、本部门预算费用使用的审核权；招待客户100元/人的使用权； 4、对市场资源有公平竞争权； 5、对合同的洽谈及签订具有建议权及执行权； 6、对区域内核心客户扶持计划及政策的建议权及审核权； 7、对下属的录用、调职、调薪、辞退的建议权与审核权；绩效评估权和内部行政奖罚权； 8、对营销中心的一切事务有建议权； 任职条件 1、学历背景：大专以上学历，市场营销/企业管理类专业毕业； 2、 培训及资历：接受过现代企业经营战略、市场营销、企业管理、领导艺术、心理学、自动化办公等方面的培训； 3、工作经验：有三年以上品牌服装公司市场销售、客服管理同职岗位工作经验。 任职条件 4. 基本技能和素质 知识素养高，知识面广，知识结构合理； 具备较强的观察能力、应变能力、公关交际能力； 具备一定的法律知识，熟悉财务管理，终端管理和广告管理； 精通激励艺术和批评与赞扬艺术； 具备较强的培训能力； 品格高尚，道德素养好； 较强的说服能力，有耐性和韧性； 对公司产品、营销模式以及加盟方式有充分的了解； 有较强的组织、计划、执行和协调能力。了解公司各项经营策略，对市场有敏锐的洞察力，判 断力和开拓能力； 具备严谨的工作态度和高度的敬业精神；能熟练操作各类办公软件； 具备亲和力，能有效平衡全局利益。 5、