销售人员入门基础（一）.pptxVIP

学 海 无 涯 今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一 点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客 户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙 1、 称呼对方的名称，叫出对方的姓名及职称； 2、 你要清晰而简要地做自我介绍，说出自己的名字和企业的名称； 3、 感谢对方的接见。你要非常诚恳地感谢对方能抽出时间见你； 4、 寒喧。根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美和能配合客户的状况，选一些客户 容易谈论及感兴趣的话题； 5、 说明来意。表明拜访的理由，要让客户感觉到你的专业可信度，今天非常感谢张总能给我 这个机会来跟您解说一下，我们公司新出来的这些新产品，有一些很不错的地方……接着你要 很快地说明这个来意； 6、 赞美及询问。每一个人都希望被???美，可在赞美客户后接着以询问的方式引导客户的注意， 引起他的兴趣和他的需求 留住客户的循环图;学 海 无 涯 ;学 海 无 涯 ;学 海 无 涯 时间实在太少。只花 10%的时间与顾客交换名片，并没有真正建立起信赖和谐的关系，从 而严重影响到顾客对接下来产品介绍的接受程度。 ◆是否进行资格确认 传统业务人员在销售中，并不对顾客的资格进行确认和判断顾客是否具有购买的决定 权。匆匆忙忙进入到产品说明阶段，销售人员终于无奈地发现，面对没有决