最新酒店灭火应急预案.docVIP

　　 　　酒店灭火应急预案(一) 　　金瑞大酒店灭火应急疏散预案 　　为了确保酒店的安全、使各级领导和全体员工在一旦发生火灾的情况下，能及时处理火灾事故，正确使用灭火器材，控制火势蔓延，安全、迅速组织宾客疏散和自救，特制订本酒店火警火灾处置程序。 　　一、报警和接警与火灾作斗争 　　首先必须发现火（即着火源），因此，报警与接警是火灾应急方案的第一步。把握好报警的内容和程序，是及时掌握火灾信息，迅速把火灾扑灭在初起阶段的关键。 　　从报警系统的功能来看，当消防控制中心的报警红灯发出警报信号，那就证明火灾探测器已发现了“可疑情况”，此时，消防中心人员应立即查清报警地点、位置，并通知巡检员或层间服务员赶赴现场予以确认。 　　如确认起火，便立即通过消防控制中心或电话总机向公安消防队报警，并通知酒店最高负责人。除了自动报警外，还有手动报警、消防电话报警和派人报警。若是电话报警或派人报警，报警人必须根据消防控制中心或电话总机的要求，详细说明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势情况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。 　　二、火警、火灾确认程序 　　当消防控制中心接到火灾报警时，应做到“一问三通知六到场”。首先是电话询问报警地点服务现场情况；其次是通知值勤保安人员拿灭火器到现场检查；通知酒店保安部到现场、通知电话总机向出事部门、工程部、值班经理通报；最后是接到通知的保安部、工程部、值班经理、出事部门、值勤保安、楼层服务员立即到位，确认是否火灾。如属火灾，立即请示酒店总经理后通知总机向公安消防119报警。 　　三、火灾发生后的处置程序 　　1、如确认已发生火灾，已到现场人员应立即采取以下措施 　　（1）关闭火灾层照明电源（工程部）； 　　（2）就近取用灭火器材进行扑救（值勤保安、服务员）； 　　（3）向消控中心和总机通报火情，说明起火部位、燃烧物质、火势大小及 　　蔓延方向（保安部）； 　　（4）疏散起火部位附近的宾客（出事部门）； 　　2、总机接到火灾报警，应立即通知酒店总经理、副总经理或值班经理和保 　　安部、工程部、客房部、前厅部、采购部、等部门经理及其它部门领导 　　（电话或传呼），报告火情、说明起火单位、燃烧物质、火势大小及蔓延 　　方向。此时，消防中心或总机担负灭火抢救的信息中心，准确及时地通 　　报火情、传递指令。 　　3、酒店领导接到报警后，应立即赶到消控中心，消控中心成为火灾扑救指 　　挥部，总经理任总指挥，利用消控中心的通讯联络设备了解火情，下达 　　扑救指令。此时，必须保证 　　（1）消控中心与起火现场的联络； 　　（2）消控中心与各部门的联络； 　　（3）消控中心与外界的联络； 　　（4）扑救指令包括 　　A、疏散宾客的范围大小； 　　B、是否需要关闭消防泵、喷淋泵； 　　C、是否需要切断电源； 　　D、是否需要关闭空调，启动排烟送风设备； 　　E、扑救力量调遣和伤员救护等等。 　　总经理不在场的情况下，由酒店在场的最高一级领导担任灭火扑救总指挥，夜间由值班经理担任。 　　4、接到火灾报警后，保安部、工程部、火灾部位所属部门应迅速布置好本部门就位，指挥现场扑救，其余部门经理应立即赶到现场协助，并随时准备应急。 　　四、成立救灾指挥部 　　火灾应急方案牵涉到酒店各层次、各部门员工的协同作战，如何迅速组成强有力的领导班子就变得至关重要。因此，在确认火灾发生后，消防控制中心必须立即通知在酒店的最高负责人和各职能部门负责人，迅速成立救灾指军部，以承担起火灾扑救和人员疏散的指挥工作。 　　酒店最高负责人作为救灾指挥部指挥。救灾指挥部的主要职责是 　　（1）根据火势情况通报人员疏散。 　　（2）掌握火势发展情况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务，并检查执行情况。 　　（3）公安消防队到达以后，及时向公安消防火场总指挥报告情况、服从统一指挥。 　　五、通报 　　通报是指将火灾情况通知有关部门和人员，疏散通报必须根据救灾指挥部指挥的命令，向需要疏散的人员发出通报。 　　（1）疏散通报应根据火情的发展决定向部分区域还是向全楼通报。通报次序首先是着火区域；其次是着火区域所直接连接的区域；再次是有可能蔓延的着火区域以外的区域。 　　（2）通报的方式有语言通报（包括消防应急广播、室内电话等），警铃通报、逐层敲门通报等。 　　（3）用语言通报时，通报人的语气要温和沉着，以稳定客人的情绪，避免产生惊慌。 　　下面是火灾应急方案学习时，电话总机接线员向客房电话通报的对话电话铃响，外宾接电话哈罗！ 　　接线员对不起，我是酒店前台服务员，本酒店房间发生火灾，情况紧急，为了您的安全，请撤离您的房间，向安全区域疏散！ 　　外宾惊讶这是真的吗？ 　　接线员是的，我们正在采取措施，请您不要惊慌，按照我说的去做！ 　　六、各部门应急措施