护理礼仪与人际沟通 护理礼仪与人际沟通、护理工作中的语言沟通 基础护理操作沟通——生命体征测量.pptxVIP

操作中交流沟通示范患者张某，男，50 岁，教师，因贫血原因待查人院，护士要为他测量体温、脉搏、呼吸、血压。操作前解释护士：“张老师，下午好，我来为您测量一下体温、脉搏、呼吸、血压。您在半小时内喝过热水吗？ 病人：“没有。喝热水是不是对体温有影响？ 护士：“是的，这会使体温升高。好，我先给您测体温。”病人：“我自己来吧。”操作中指导护士：“还是我来帮您吧，请您将衣服解开，我给您用纱布擦干腋下。”病人：“为什么还要擦呢？ （病人疑惑）护士（微笑回答）: “因为天气热，腋下有汗，这样测的体温会不准确的。”病人：“噢，明白了。”护士：“请您将体温计夹紧，要求屈臂过胸10 分钟，然后看结果。”（边说边帮病人摆正姿势）病人：“护士，我在家测体温可没这样正规。要10 分钟，我没戴表。”护士：“我已经看表计时了，您放心，这是我的职责。”病人：“到医院来就得听大夫护士的。”护士：“请您安静片刻，暂不要说话，我来给给您数脉搏、测呼吸。”（进行测量）病人：“我的脉搏怎么样？ 护士：“您的脉搏正常，每分钟70 次。”病人：“护十，你不是说还要测呼吸吗？怎么先测血压! 护士：“我已经测过了。数呼吸时，我没告诉您，这样您的呼吸会更自然，计数更准确。现在给您量一下血压，请您脱下一侧袖子，并保持安静。”（护士测量血压）病人：“听说，量血压得先休息一会儿？ 护士：“是的，您的血压有些偏高，高压160 毫米汞柱，低压100 毫米汞柱。您家人中还有人患高血压病的吗？ 病人：“我父亲就是高血压，请问高血压是否遗传？ 护士：“有这方面的因素。您这次住院彻底检查治疗一下，以后要注意吃的清淡一些，定时测量血压，如果确诊是高血压病就要遵照医嘱服用降压药，不要间断。”病人：“我明白了。”护士：“时间到了，请您把体温表给我。”病人：“好，给，我发烧吗？ 护士：“有一点，37.9℃，天气热，再观察几次，多喝些水。”病人：“好的。护士，我听说嘴里也能测体温。”护士：“是的。除了腋温，测体温还有两种方法，嘴里测的是口温，肛门内测的是肛温，需要用专用的口温表和肛温表。一般情况下，腋温比口温低0.5 ℃ ，口温又比肛温低0.5℃ 。”操作后嘱咐护士：“您稍稍休息一下，一会儿我带您去做其他检查项目。”病人：“谢谢，我向您学习了不少知识。”护士：“不客气，这是我应该做的。是我该谢谢您呢。”