国考面试题——沟通协调类.pdfVIP

. 沟通协调类 一．答题原则 1.阳光心态 （领导都是好的、同事都是好的） 例 1：领导把你从热门部门调到了冷门部门，你怎么想？ 我会欣然接受，大家认为的冷门部门，可能是是部门的工作受公众关注的机 会少或者是专业性较强，但是单位每一个部门都发挥着重要的不可替代的作用， 领导这么做，是信任我的一种表现。 而我也会把这次调动当做一个锻炼的机会， 更是应该发挥自己的主观能动性， 积极融入部门，争取将工作做到让群众 100%满意，也不辜负领导的良苦用心。 例 2 ：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但是领导对你的印象 不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么办？ 我和小李一同进入单位，总是相互扶持、相互帮助，对彼此的了解都很深。 可能是我在工作中态度不够认真， 工作的技能跟不上， 小李替我着急， 想要询问 领导来帮助我，让我更好的适应工作。 相较于刚进单位， 现在工作更加繁忙， 所以平时与小李就疏于沟通， 可能有 一些误解产生， 所以我也会时常的与小李与其他同事多交流， 听取意见建议， 以 便更好地工作。 2. 自我反省 （出现问题，先从自我找原因） 例 1：假如你是领导，下属总是越过你向你的上级汇报工作、反映问题，你怎么 处理？ 可能是是我在工作中过于严厉、 独断专行， 不能设身处地的体谅下属， 只是 一味地批评下属，使下属怕遭到批评不敢跟我汇报工作。对此，我会及时反省， 主动征求周围同事的批评意见并改正， 多给下属鼓励和指导， 使他们更好更快完 成工作。 我还需要认真反省自己是否在之前的工作中不尊重下属的功劳， 向上级领导 汇报时过多将下属的功劳当做自己的成果， 掩盖了下属的功劳。 如果有， 我应该 主动地承认错误， 请求领导的批评， 并在以后的工作中多给年轻人展示自己才能 的机会，使他们获得更多的成就感、认同感。 下属越级汇报行为或许情有所原， 但我也应该清醒的认识到， 越级上报是违 . . 反组织原则的， 一方面这种行为轻易否定了直管领导的权威， 另外一方面也给上 级领导造成了过多的工作负担， 降低了行政效率。 对此， 我应当对下属这种违反 组织纪律的行为给以必要的提醒批评， 相信下属认识到自己的错误能改正， 不再 犯类似错误。 例 2 ：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但是领导对你的印象 不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？ （态度）作为一个新人，能和同学成为同事，是件值得开心的事，但是工作 勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任， 对于新人而言， 心情压抑是可想而 知的。但是凡事都应该以工作为重， 要尽快调整自己的不良情绪， 继续保持自己 的工作热情，毕竟工作是头等大事。 （原因、对策） 领导对我的印象不好可能并不是对我工作态度的否定， 而是 我的一些细节做得不够完美或是缺乏相应的工作经验。 我会把领导对我的印象当 做一种鞭策和警示， 时刻提醒自己要谦虚做人， 勤奋做事。 同事对我的偏见可能 是由于我进入工作后角色还