工作剖析法5W1H法教学内容.pptVIP

工作分析法-5W1H法  没基科技 明明是按你的意思做的, 司事之间的工作配合为什么 为什么又错了呢 总是出问题呢 狨今天又莫名其妙的挨骂啦 郁闷啊 能拯救我们这苦闷的一族  没基科技 如果你是任务的接受者,当你接受如下任务时,你该如何处理 主管对工程部的几个工程师说:你们把这台电脑送给城建的赵老 师吧。 ·2、业务经理对助理说:帮我采购一台联想√490的电脑,送去给轻工 的王老师,尽快办理 ·3、下班前,主管对商务说:帮我把这份文件送给工贸的赵老师,晚 上七点前送到 主管对商务说:你跟进一下校园网的项目吧 5、主管对助理说:帮我把这份 excel文件重新排版一下吧,20分钟后 我要用,谢谢! 6、主管对工程师a说:你按这份配置清单帮客户组装一台电脑吧,今 天下班前完成。可是你发现配置清单中没有显卡,主板也没有集成显  没基科技 目录 5WH的起源 5W1H的内容 5W1H的应用范围 反思任务接受过程 5W1H案例分析  没基科技 起源: “5W最早是由1932年美国政治学家拉斯 维尔提出的一套传播模式 经过人们的不断运用和总结,逐步形成了 套成熟的“5W+1H模式 QA基础管理工具培  没基科技 5W1H管理方法 主要内容: W-WHY我们为什么要做这件事情? W-WHAT我们做的事情是什么 W-