管理学基础 管理学基础 044第五章 组织文化.pptVIP

70--80年代找工作,国企工人 国家干部;80-90年代高薪 高奖金;现在企业文化 案例： 3M公司的任务创新规范 　　3M公司的创新举世闻名，公司每年开发的新产品远远超过100项。为支持创新，3M公司规定了一条戒律：决不能扼杀任何一种有关新产品的设想。在3M公司，要想把一项开发新产品的项目停下来，提供解释的不是提出新设想的人，而是主张下马的主管。如果有新项目产生，公司立即成立新产品开拓小组。小组具有很高的自主权，高级主管给开拓小组以坚定的支持。而且，参加新产品开拓的员工的职务与报酬也会随着产品销量的提高而自动改变。一旦新产品开发取得成功，公司就会热烈庆贺。 3.基本价值观（cultural values） 绩效价值观（performance values）：涉及组织对生产率的关注。 人员价值观（people values） ：涉及组织对员工的关注。 4.共同假设（ shared assumption） 是指组织成员如何感知、思考和感受各种事物。 人类的本性 组织与环境的关系 现实、真理、时间与空间的性质 人类活动的性质 人类关系的性质 小结： 《公司文化》一书的作者阿伦·肯尼迪和特伦斯·迪尔毫不掩饰地指出“日本人之所以如此成功。主要原因之一就在于他们能够在全国范围内维持一种十分强烈而又凝聚的文化”；“强烈的文化几乎总是不断取得成功的驱动力”；他们甚至指出，“企业生活中的一条新定律：即文化中存在力量”。 《日本的管理艺术》（理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯） 影响企业管理成败的“ 7S” 硬S 策略（strategy）结构（structure）制度（system） 软S 人员（staff） 作风（style） 技能（skill） 最高目标（superordinate goal） 组织也像人一样有个性，有自己独特的情感和性格，正如有的人热情，有的人冷漠，有的组织灵活，有的组织呆板。当组织形成了某种“个性”以后，它就成为影响其成员态度与行为的重要变量。 案例：“老鹰文化” 　　根据动物学家所做的研究，一窝小鹰的存活率很低。这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次生下四、五只小鹰，由于它们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。 这个故事说明了什么？ 这个故事告诉我们，“公平”不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。 案例：“螃蟹文化” 　　　钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。 　　组织里常有一些份子，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。 四、组织文化的功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 调适功能 品牌功能 五、塑造组织文化的主要途径 选择价值标准 强化员工认同 提炼升格 巩固落实 丰富发展 反 馈 修 定 培养组织文化的方法 最高管理 层的重视 培训 员工 系统阐述 价值观 奖励 行为 运用传说 和故事 公开表彰英雄 标语 口号 可能的效果 非常好 很小 实践与应用 实践与应用 ?快乐的美国西南航空公司 美国西南航空公司，创建于1971年，当时只有少量顾客、几只包装袋和一小群焦急不安的员工，现在已成为全美第六大航空公司，拥有1.8万员工，成为90年代以来的“明星”。它靠的是一种称之为“爱心管理”的组织文化。 实践与应用 西南航空公司企业文化的特点： ○ 总裁用爱心管理公司 ○ 公司处处是快乐和奖品 ○ 透明式的管理 ○ 领导是朋友又是亲人 拓展： 领导人哲学与组织文化 领导班子的价值观对组织文化起着决定性的影响,组织文化的核心就是领导人的文化. 1.企业领导人正确的哲学态度、做事风格及个人喜好是树立良好价值取向的关键。 2.领导人要始终重视个人的用人政策对企业组织文化的决定性作用。 华为任正非:要么成为领先者,要么被淘汰。 狼文化 狼嗜血 寒天冻地也出动 成群出动 任正非的名言是：发展中的企业犹如一只狼。狼三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不