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砀山县天地面粉实业有限公司 质量管理手册 TDMF-QMS-2007 目 录 发布令 ……………………………………………………………02页 前言 ………………………………………………………………03页 第一章 范围 ……………………………………………………04页 第二章 引用标准 …………………………………………… 06页 第三章 术语和定义 ………………………………………… 08页 第四章 质量管理体系 …………………………………………09页 第五章 管理职责 …………………………………………… 12页 图1 质量管理体系组织结构图 ……………………………… 17页 图2 质量管理体系职能分配表 ……………………………… 18页 第六章 资源管理 …………………………………………… 19页 第七章 产品实现 ………………………………………………21页 第八章 测量、分析和改进 ……………………………………29页 附录1 质量管理体系过程相互关联图 ……………………… 34页 附录2 相关程序文件目录 …………………………………… 37页 2007-03-25 发布 1 2007-03-28 实施 砀山县天地面粉实业有限公司 质量手册 TDMF-QMS-2007 发 布 令 质量是企业的生命，质量竞争是市场经济条件下企业竞争的核 心。本公司为了保证产品和服务质量的稳步提高和持续改进，牢 固树立“以顾客为中心”的管理理念，以及管理工作逐步达到标 准化、制度化和规范化，按 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000 《质量管理体系—要求》，结合本公司的特性编制本《质量手册》。 它是本公司质量体系活动的纲领性和法规性文件，同时又是开展 业务培训、内部审核和工作质量考核的依据。 本《质量手册》经公司讨论通过，符合 GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系—要求》和公司的实际运行状况， 现正式批准颁发，公司全体员工应认真学习本《质量手册》，深刻 领会其精神，希望全体员工务必遵守，并贯彻执行。 砀山县天地面粉实业有限公司 总经理：李兰军 2007 年 8 月 1 日 2 砀山县天地面粉实业有限公司 质量手册 TDMF-QMS-2007 公司简介 一、基本情况 砀山县天地面粉实业有限公司位于安徽省砀山县砀城道南西路63号， 创建于 1999 年 10 月，法人代表李兰军。公司通过八年艰苦创业，强化管 理，注重质量，开拓市场，在服务砀山县城乡居民生活的同时，得到了较 快发展。尤其是2003年成功收购了原县粮食局下属企业砀山粮油食品厂， 2005 年又收购了砀山面粉龙头企业——砀山县天力面粉厂，使天地面粉实 业有限公司的生产、技术、管理和规格跃升到了一个新高度。通过资产重 组，迅速提升了自身的经济实力，激活了企业内部运行活力和生机，赢得 了超常规发展，取得了十分可观的经济效益和社会效益，2005-2006年被砀 山县工商局、砀山县消费者协会授予“诚信、维权先进单位”荣誉称号。 现在，天地面粉实业有限公司已发展为企业占地 30 多亩，员工 60 余 人，其中管理人员