电子商务物流课件第7章 电子商务的库存管理.ppt

【例 7-3 】某货品其日均需求量为 200 件，标准差为 25 件，订购的提前期为 5 天，要求的服务水平为 95% ，每次订购 成本为 450 元，年保管费率为 20 ％， 货品单价为 1 元，企业全年工作 250 天， 本次盘存量为 500 件，经济订货周期为 24 天。计算目标库存水平与本次订购 批量。 ? 解： ? （ 1) (T+L) 期内的平均需求量 =(24+5) × 200 ＝ 5800 件 ? （ 2) (T+L) 期内的需求变动标准差 =135( 件 ) ? （ 3) 目标库存水平： Q0 ＝ 5800+1.96 × 135 ＝ 6065 件 ? （ 4) 订购批量： Q ＝ 6065 — 500=5565 件 从上例的计算结果可以看出，在同样的服务水平下，固 定订货期限系统的保险储备量和订购批量都要比固定订货 量系统的保险储备量和订购批量大得多。这是由于在固定 订货期系统中需满足 订货周期 加提前期内需求量和防止在 第七章 电子商务的库存管理 第一节 库存管理 第二节库存控制方法 第三节供应商管理 第一节 库存管理 一、电子商务库存管理结构 二、库存管理的方法 第一节 库存管理 一、电子商务的库存结构 在电子商务中，由于购买和发货在时间、空间上都是异步进行的， 客户下订单到发货的过程中，也存在着时间间隔，为了适应这种异 步销售过程，在信息系统结构中，电子商务企业的库存，一般会分 为如下几个部分： 1. 可销售库存 (S) 可销售库存（ sellable inventory ）是网站前台显示的库存。 当“可销售库存 0 ”时，这一商品可供购买，前台网站会显示产 品可销售；而一旦“可销售库存 0 ”时，前台网站则会显示商品缺 货。缺货并不等于仓库中没有库存了，只是没有可销售库存。 如在京东的前台上，客户在选择不同收货区域时，系统会根据各 个分仓的库存数据作出显示，是否有现货，以帮助客户购买，达到 更好的客户体验。 同样，在亚马逊的系统中，当可用库存数量很少时，会在前台提 示客户数量很少，请客户加紧购买，提高转化率。 图 7-3 少量的可销售库存 当生成订单时，可用库存数量减少，订单占用库存（ Order Occupied Inventory ）数量增多，变化的数量即订单中的产品数量。 设立订单占用库存的原因在于：订单的生成和库房的发货在时间上是 异步。这样做的目的是保证已经生成订单的库存，使客户可以顺利收货； 若不设立占用库存，则会产生客户下订单后，发现没有库存，无货可发的 情况。而处理订单时，针对的只是已经被订单所占用的库存，与前台的销 售无关。订单出库后，系统中扣减的也只是订单所占用库存。 2. 订单占用库存 (O) 3. 不可销售库存 (U) 如果某产品由于破损无法销售，在系统中也必须有相应的状态。在实际中 无法正常销售的原因很多，例如包装破损、性能故障、型号标错等等。 不可销售库存在系统中的标注方法有两类。一类是使用不同的 SKU 代号来 区别，例如某一正常商品的 SKU 编码是 351038 ，它所对应的不可销售库存 的 SKU 编码则是 351038U ；另一种方式是使用同一种 SKU ，但是专门开辟一 个不可销售库存区，所有不可销售的库存统一管理。 4. 锁定库存 (L) 在销售中，经常会使用降价的促销方式。成功的降价 促销可以在很短时间内将商品一售而空，但有时销售方 并不希望这么快就将所有的库存都售出。 有时是因为所有库存全部作降价促销的成本很高， 有时是防止竞争对手的恶意采购，更多的情况下，则是 希望将这一商品的降价作为引子，带动网站的流量和整 体销售因此，需要将促销分批次进行。这时会采用锁定 库存（ Locked Inventory ）的方式，库存被锁定后，无 法直接销售。促销一段时间后，可用库存为 0 ，无法继续 销售，必须在解除锁定后才能转化为可销售库存，继续 电商库存公式 图 7-4 电商库存公式 5. 虚库存 (V) 上面 4 种库存都是指实物在仓库中的库存，仓库的总容积量 是一定的，不可能无限制的扩展 电子商务如何将有限的仓库处理能力和无限的可销售商品联系起来呢？ 虽然仓库中没有