战略性人力资源管理彭剑峰资料.ppt

4 、人力资源管理面临的新三角 ? 知识型员工 ? 知识型工作 ? 知识工作系统 侧重工作执行者： 知识型员工 价值 / 激励因素 侧重所做的工作： 知识型工作 特点 / 设计问题 侧重工作系统： 知识工作系统 工作环境 / 工作模式 / 支持系统与流程 人力资源管理的重心：知识型员工 — 知识型员工的特点及其管理策略 系统思考 —— 战略性人力资源管理 中国人民大学劳动人事学院 教授 和君创业研究咨询有限公司 总裁 彭剑锋 问题的提出 1 如何思考企业人力资源管理问题，企业人力资 源管理思考的基本点是什么？为什么企业人力 资源管理要基于战略进行系统思考。 2 企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发 展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为 什么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力 资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取 竞争优势做贡献？ 3 新经济时代和新的市场竞争环境对人力 资源管理提出何种要求？企业人力资源 管理呈现何种特点？ 4 WTO 对中国企业人力资源管理提出何种 挑战？国外跨国公司进入中国所采取的 人力资源策略是什么？ 5 企业发展阶段与人力资源管理策略是什 么？如何根据企业发展阶段对人力资源 策略进行调整？ 6 如何对知识型员工进行管理？知识型员工 的管理策略与特点 7 中国企业人力资源所面临的基本问题是 什么？如何系统解决？ 系统思考企业人力资源管理的 三个基点 ? 基点一： 企业的可持续发展与人力资源管理 要点： ? 人力资源管理如何支撑企业可持续发展 （ 企业经营价值链图 ） ? 为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉？与企 业竞争优势和成功关键密切相关的人的因素有哪些？ ? 人力资源职能和角色对企业成功和获取竞争优势的 贡献。 系统思考企业人力资源管理的 三个基点 ? 基点二： 时代与市场环境与人力资源管理 要点： ? 新经济时代的游戏规则与人力资源管理（新经济 时代人力资源管理的十大特点、知识型员工的特 点及其管理策略） ? WTO 与跨国公司的进入对中国企业人力资源管理的 影响（跨国公司的人力资源战略） ? 市场环境的变化与人才竞争格局 ? 管理变革、组织再造与人力资源变革 系统思考企业人力资源管理的 三个基点 ? 基点三： 企业的发展阶段与人力资源管理策略 要点： ? 企业的成长曲线与人力资源管理 ? 不同成长阶段的人力资源问题及其管理策略 企业可持续发展的 理念依据 —— 使命、愿景与核心价值观 ? 使命 —— 企业存在的理由和价值。 回答企业是什么 ? 愿景 —— 企业渴求的未来状态。 回答企业将成为什么样的企业 ? 核心价值观 —— 确定处理与股东、客户、社 会、员工关系的基本准则与是非标准 ? 在使命、愿景基础上的战略定位 ? 战略导向的企业人力资源开发与管理系统 将人力资源管理与企业目标相结合 绩效管理与薪酬策略 经营目标 经营策略 个人需求与轻重缓急 企业对员工之要求 人力资源开发与管理体系 文化与价值观 人力资源 管理技术 人力资源 管理制度 人力资源 管理机制 人力资源 管理流程 企业持续存在的 客观依据 —— 市场 · 客户 ? 市场份额质量与顾客忠诚 ? 顾客忠诚与人力资源管理 ? 企业可持续性发展经营价值值链图 ? 经营客户与经营人才 ? 深化两种关系 —— 企业与员工的战略合作伙伴关系； 企业与客户双赢关系。 ? 提升两种价值 —— 人力资本价值与客户资本价值 ? 构建一个优势 —— 智力资本优势 （ 人 力 资 本 、 客 户 资 本 、 结 构 资 本 ） 理论与实践的探索： ? 薪酬体系设计的四种模式 ? 基于市场的工资体系 ? 稀缺人才与可替代性代员工 ? 薪酬市场调查与可替代性员工 ? 基于职位的薪酬体系 ? 管理及其他 - 职务价值评价 ? 基于能力的薪酬体系 ? 研发与特殊人才 ? 基于业绩的薪酬体系 ? 销售、计件员工、经营者 ? 为什么人力资源是企业核心 竞争力的源泉？ 与企业竞争优势和成功关键 密切相关的人的因素有哪些？ 获取竞争优势的两条人力资源线路： （ 1 ）拥有更好的人力资源 （ 2 ）同样的人力资源的更有效利用 人力资源职能管理的功能模块 战略性人力资源管理 人 力 资 源 规 划 招 募 甄 选 培 训 与 开 发 报 酬 绩 效 管 理 员 工 关 系 公 司 绩 效 ? 人力资源管理与智力资本优势的独特性成为企业 重要的核心技能。 ? 员工的核心专长与技能可以为客户创造独特的 价值 ? 企业特殊的人力资本是 稀缺 的、是不可替代的（有 价值的和稀缺的资源至少是企业获取临时性竞争优 势的资源。） ? 认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竞 争对手在短时间内 难以模仿 的 人力资源职能管理的功能模块 人员招聘录用与配置 工作