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★精品文档★ 关于锅炉售后服务承诺书的文章 售后服务承诺 一、合同条款 1、我公司同意按合同条款严格执行，保证按质、按量、 按时将货物送至用户指定地点。 2、积极配合需方的锅炉房设计。 二、售后服务 合同一旦成立， 我方特为需方提供下列相关服务和技术 保障。 l 、技术资料：我方考虑到需方维修的方便，特提供 以下技术资料： A、产品样本及全套出厂资料； B、使用手册及安装使用说明书。 C、产品合格证书及装箱清单。 2、安装指导 A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行 技术交流。 B、安装时，我方派锅炉设计工程师现场指导安装，充 分保证设备按 《安装使用说明书》 和设计院施工图进行安装， 充分保证安装质量。 3、调试条件 设备安装完毕后，我方在收到需方要求调试的通知后， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 9 ★精品文档★ 即派出技术人员亲临现场进行调试工作， 在运行初期派专家 指导运行。 锅炉调试完毕， 各项指标、 性能达到设计要求后， 经供需双方代表验收， 确认合格，双方应及时办理验收报告， 并签证。 调试时，我专业调试人员，设计工程师，电气工程师现 场调试并现场指导。 4、现场培训 调试后，我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试 专家现场对需方司炉工进行设备结构、 电气原理、 控制原理、 使用及维修知识的系统培训。 5、保修范围和期限 A、我方提供的锅炉、辅机及其它零配件。 B、本着对贵方的高度负责，我公司产品实行三包，本 锅炉自出厂之日起，质保期为设备正常运行两年，保修期间 我公司提供的产品出现质量问题一切费用均免。 6、服务响应时间 我公司现有数名售后服务工程师，保证全天 24 小时为 用户服务， 自接到贵单位报故障电话时小问题电话沟通解决 不了马上派人到现场处理和答复。 其它： 遇到停机故障或事故，先抢修，再区分责任。重大故障 8 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 9 ★精品文档★ 决问题。 特别优惠： 考虑到对需方的优惠，锅炉终身提供维修服务，过了保 修期，售后服务只收材料费，不收人工费。 小时内解 投标单位： 授权代表： 锅炉售后服务承诺 售后服务承诺 免费为提供锅炉房设备工艺、流程、布局等技术咨询及 系统设计方案；提供设计所需锅炉的全部图纸、资料 ; 提供 的技术服务内容包括 : 特种设计、安装指导、调试和锅炉长 期运行中的维修改造服务以及培训操作工及司炉人员； 按照 时限要求将设备送达指定现场， 并派专业人员协助用户对设 备进行验收，根据产品总清单及装箱单办理交接手续；指导 配合安装工人做好设备安装调试；在服务期、保修期内，因 设备调试、安装、维修等发生的费用由售货方自行承担；每 年供暖前对设备免费检修一次。 设备保修内容 1、主体设备免费保修 3 年，终身维护。在保修期内， 设备非人为操作原因发生故障，公司负责免费维修。保修期 满后，所有所需零配件均以成本价提供。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 9 ★精品文档★ 2、保修期内在正常使用情况下，仪表、阀门零部件损 坏的，免费更换维修，所更换部件 24 个月保修期。 3、保修期满后维修只收取工本费。 PE给水管售后服务承诺书 售后服务承诺 提供运输服务，免费送货到达施工工地，运输费用和运输风险由售货方自行承担； 派技术人员随同货物到达施工现场，进行 PE 管材全过程跟踪性技术支持，并负责聚乙烯管道连接、敷管、安装的技术培训，提供详细的《聚乙烯管道工程技术规程》及《施工规范》 。 提供的技术支持包括：施工现场辅导；施工现场焊接指导；焊接质量检查；施工机具维修； 设备保修内容 在合同规定的质量保证期内，若出现产品质量问题，免费对产品进行维修或更换服务。 若因产品质量问题造成经济损失或其他事故，售货方要承担相应责任；提供产品跟踪服务，定期回访， 随时解决贵方在使用过程中出现的各种问题。 供热管道售后服务承诺 售后服务承诺 提供运输服务，免费送货到达施工工地，运输费用和运输风险由售货方自行承担； 派技术人员随同货物到达施工现场，进行全过程跟踪性技术支持，并负责管道连接、敷管、 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 9 ★精品文档★ 安装的技术培训。 提供的技术支持包括：施工现场辅导；施工现场焊接指导；焊接质量检查；施工机具维修； 设备保修内容 在合同规定的质量保证期内，若出现产品质量问题，免费对产品进行维修或更换服务。 若因产品质量问题造成经济损失或其他事故，售货方要承担相应责任；提供产品跟踪服务，定期回访， 随时解决贵方在使用过程中出现的各种问题。 售后服务承诺 凤城市宏