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{售后服务}某酒店迎宾引 座服务程序 A ：迎宾引座 ★迎宾工作是一个非常重要的岗位，是一家场馆的窗口形象，不管是进来的客人还是路 人，迎宾的一举一动都能看在眼里，所以一家场馆的档次、作为服务人员的职业素养，都可 以从这里体现。迎宾工作的好坏不仅能够影响和调节整个场馆的气氛，同时迎宾员的仪容仪 表、礼貌素质、服务水准都将给客人留下重要的第一印象和最后印象，对整个场馆的业务和 形象服务有极其重要的影响。 一、迎宾人员的职责 1.迎接与送别每一位客人，合理控制分流客人。 2.放好门垫，负责迎宾区域玻璃、地面卫生、门口卫生、伞架