手术室护士语言行为规范 精品.docxVIP

手术室护士语言行为规范 言 （称呼），您好！我是手术室护士，我叫李××,明天 您要做手术，我是负责您手术台下工作的，术中有什 教患者做手术体位的 么不舒服可以跟我说,这种手术我们做得较多，经验很 动作 丰富,并且都很成功，请您不要担心，手术体位是这样 的，术前准备病区护士会帮您做的，请您今晚早些睡， 养足精神对您术后恢复很有利，今晚洗个澡，对您术 后伤口愈合有利。 见到手术患者 您好！（早上好/下午好） 微笑、点头 我叫李××, 我是负责您手术台下工作的 ,昨天我在 语气亲切,仔细检查术 病房已给您介绍过,现在再和您核对一下,请问您叫什 前准备情况,动作轻 么名字，哪个科,住几号床，做哪个部位的手术，左边 柔,推至手术室 还是右边，昨晚 8 点至今有没有吃东西、饮水？ 查对患者(进入 手术室前) （称呼），您（们）的亲人现在就进入手术室做手术， 手指向凳子，微笑着 请您（们）不必担忧，我是负责手术台下工作的护士， 向患者家属示意 准备工作后才能做手术，整个过程大概约 x 时间。 （称呼），请您不要紧张，让我们慢慢帮您过手术床， 细心照顾患者，使患 我们已开了空调，如太热或太冷，请告诉我们。（冬 者处于舒适状态。使 用热水袋时注意温度 （称呼），我们准备给您输液，因手术需要，我们要 严格执行输液操作规 给您打稍大的针头，会有点痛，请您忍一下。 程，并运用无痛注射 法 （称呼），做手术的过程中您的手（输液部位），请保 亲切 持这种姿势，避免输液肿了。 （称呼），对不起，穿刺失败了，增加了您的痛苦， 流露出歉疚的表情， 实在很抱歉。 再次为患者穿刺。使 （称呼），现在我们给您打补液，请您不要转动，有 患者处于舒适状态。 什么不舒服，请告诉我们，我们会帮您解决的。 （称呼），现在李麻醉师 负责为您打麻醉，需要松解 需要时帮患者解松裤 裤带（衣袖），打了麻醉，做手术就不痛了。您看这 带（衣袖），协助摆好 里有一幅图画，您照着它做就行了。象虾一样把腰弯 体位，注意保暖 好。（称呼），现在开始打麻醉了，坚持一下。 （称呼），现在我们要为您摆出适当手术的体位，您 动作轻柔，表情亲切 如果疼痛不适就告诉我们，好吗？ （称呼），为了减少手术过程中的出血量，我们在手 安 全 地 放 置 好 电 极 术中会使用高频电刀，为了您的安全，请不要随便移 板，检查电极板和连 动体位，也不要紧张。 接线 测血压时 您止血,因此上止血带的部位会有紧、胀、麻的感觉； 术中我们定时给您监测血压也会有胀、麻的感觉,请您 尽量配合我们，好吗? （称呼），为了您的安全，我们需要约束带将您的手 用约束带安全地固定 和脚固定好，谢谢您的合作 好患者的脚，松紧适 宜 （称呼），请您别担心，麻醉师帮您用麻药后，您就 以自己自信的目光鼓 好象睡着了一样，手术过程中一点也不觉得痛，当醒 励患者 来时，手术已经结束了 全 麻 醉 （称呼），您有没有戴有假牙？如有，请您取下（或）我 检查患者是否戴有假 帮您取下，暂时由我们代您保管，等手术结束时再还给 牙及牙齿有否松动， 帮患者取下假牙并保 管好 （称呼），现在医生要对您 x 区皮肤进行消毒，消毒 按照消毒程序进行消 毒 站在手术床头，并轻 抚患者头部，给患者 安全、信任感 （称呼），您是否痛得很厉害，如果可以忍受，请再 表情亲切，可以用手 坚持一下，手术很快就结束，因为麻醉药用多了对身 轻抚患者头，呕吐时 体不好，如果实在不能忍受，我们就让麻醉师加点麻 帮患者清除呕吐物 醉药，好吗？想呕的话，请您张开嘴巴用力呼吸 手术进行时，患者诉疼不 适，如止血带反应疼痛、 呕吐等 （称呼），请不要动，稍微坚持一下，手术已差不多 表情亲切，可以用手 （称呼），您的手术现在已做完了，一切都很顺利， 对患者露出喜悦的微 手术结束时 我们现在帮您过手术床，回病房后好好休息 笑，并按操作规程整 理