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邮政支局长述职报告 各位领导、各位代表： 我于XX年8月份起任X X县邮政局支部书记、局长，两年以来我团结领导班子， 带领x x县局十部职工紧紧围绕着省、 市局工作部署，坚持科学发展观，以发展 为第一要务，坚定信念，狠抓营销，细化管理，严抓服务，不断强化支部工作， 领导支持工会工作，克难奋进，致力于XX县邮政的持续快速发展，目前已基本 营造出社会各界支持理解、十部职工团结奋进，重点业务持续快速发展、管理服 务水平不断提升、社会效益和经济效益显著提高的工作新局面。 XX年在班子成 员、管理十部、支局长及全局职工的共同努力下， 全年实现邮政收入1345万元, 达到计划的％同比增长％全面完成市局收差计划；邮储余额规模达到了亿，全 年累计净增25893万元，完成市局年初下达计划亿元的 ％邮政用户综合满意度 全年平均达到了 恕上，未发生不安全事故。 现将全年工作情况汇报如下： 一、强化科学发展，提高经济效益。 （一）、重点业务增效益： 一是主动加强与县委、县政府、银监办、人行、税务、公安及重点客户的纵向， 定期汇报走访，增进横向交流，取得社会各界的支持和理解，以及客户的认可和 亲睐，不断改善X X县邮政的发展外部条件， 营造良好的发展余围。二是认真贯 彻省、市局邮政工作会议精神，多次召开专题会议，安排部署重点业务发展，明 确目标，统一思想，根据发展情况和市局要求，调整发展目标，确保市局下达我 局各项目标的超额完成。三是在资金上对重点业务予以倾斜，保证了措施的连续 性、发展的稳健性、积极性的保护性。四是在人员上抽调精兵强将到经营发展前 沿，从人力资源配置上对业务发展予以保障。五是从服务保障方面进行了改革， 树立了 “领导服务经营，机关服务于基层，基层服务于客户”的理念，形成了一 切为了发展的局风。全年邮储余额净增亿元，名列全市第二、全省第三，余额规 模从全省第13位提升到第8位，截止11月底市场占有率达到了 ％新增市场占 有率达到％新增保费达到万元，完成市局600万元计划的％名列全市第一、全 省第三；邮储收入全年实现万元，同比增长 ％ （二）、项目营销促发展： 成立了重点业务项目营销公关小组，并坚持每周主持召开碰头会，督导跟进公 关项目，促进了金融类业务、邮务类业务、速递物流业务的快速发展。在项目公 关小组遇到阻力或困难时，予以协调解决，如林业局、自来水公司、全县乡镇工 资等代收代付项目公关时遇到困难后， 立即出面或安排其他人员进行支持， 最终 拿下了多个公关项目；在开发“绿色汉中”邮资信封、朱鹳保护站“世界珍禽 - 中国朱鹳”邮票卡书、“长宵风光”贺卡型明信片等项目中， 始终加强项目协调 督导，积极与县委、县政府及相关单位领导牵头，经过努力，都取得了较大成效， 全年新增代发工资单位10个、代发金额87万元，开发“绿色汉中”邮资信封万 枚，实现收入万元，开发邮政贺卡50800枚，实现收入万元，开发个性化邮票卡 书500本；在物流业务发展方面力求实效，与业务主管深入代办点检查督导，同 时积极与市物流公司、“兴邮”洒业公司取得，实现了 “西凤”洒批量铺货，在 “金大地”复合肥物流项目管理中及时组织项目推介会， 并督导业务管理人员迅 速宣传推广，目前全局共开发“三农”代办点 55个、销售洒类1693件，实现销 售额万元。全年根据不同时段通过项目带动、 跟进督导的项目管理方式，使各项 业务都能持续快速发展,极大地促进了我局专业化营销体系建设, 扩大了项目营 销的成效。 来源：:s:////shuzhibaogao/ （三）、精细管理强实力： 1、抓人事管理及员工积极性调动，在手段上不断创新，在管理上逐步量化。一 是坚持科学发展观，不断提升管理执行力，引导管理十部基本树立了 “落实就是 能力，实十就是水平”的价值观。二是在规章制度执行过程中，正向激励逐步替 代了 “以罚代管”。三是建立完善了量化考核体系，对部门主任和基层负责人推 行了绩效挂钩考核，进一步增强了活力，调动了积极性，提升了执行力。四是通 过内部交流、开展短竞赛、宣讲教育、物质激励等多种途径充分调动了营投人员 积极性，下半年通过调查研究，主张制定并推行《投递员绩效管理办法》 ，极大 地调动了投递员的积极性，代理保险业务、特快送款业务成为投递员及劳务工增 收的有效途径，槐树关支局投递员肖文东个人发展代理保险 60多万，四。五支 局劳务工刘保华个人发展代理保险业务逾白万； 7月份针对投递分局投递员业务 发展积极性不高，乂立即安排管理人员参加分局晨会，分析原因，采取措施，迅 速调动了投递员积极性，分局代理保费和特快送款收入从无到有， 当月即完成了 4万元代理保险业务计划，特快送款收入接近千元，其中东郊段投递员王新龙率 先发展特快送款业务，业绩逐月攀升，11月份特快送款收入达到1800多元，目