0820-城阳销售人员访谈纪录-zyn.docVIP

新奥咨询项目 内部文档，注意保密 PAGE 1 / NUMPAGES 1 新奥城阳公司销售人员访谈总结 2003年8月20日 基本情况： 访谈人员：王洪博、郑依娜 访谈时间：8月18日下午 访谈的主要内容： 销售人员三男一女，有两个新人，一个是新奥的司机，没有市场经验，能力不行，一个原先是酒店客服部，是本地人，有一定的社会关系，能力还行，但对新奥燃气销售还欠缺经验。两个老人员经验比较丰富，招聘进入新奥，但工作热情不高，说话比较谨慎。沟通交流多为平日里的沟通，没有正式的机制，缺乏培训 对自己的工作范围、职能不清楚，对升迁、个人发展空间没有要求，在这方面不知道是谨慎还是没有想过，上进心和工作激情不足。 内勤从工程部调来，工作半年多，主要是客户管理、统计报表，回款、合同等 团队比较团结，交流沟通也比较多 对为什么来新奥没有说法 薪酬没有发表意见 非常渴望有培训，希望能提升自己 存在问题：业务过程中碰到的很多